2026年春运在即，铁路部门提前做好准备，推出多项便民服务。今年春运从2月2日开始，至3月13日结束，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0%。为缓解购票压力，12306平台将于1月19日开售春运首日车票，春节假期首日和除夕的车票分别于2月1日和2月2日开售。
春运考验的是系统能力，也检验着公共服务的温度。从购票环节的容错机制到雪具随车的贴心保障，铁路部门用明确的规则回应旅客的实际需求，说明了以人民为中心的服务理念。面对更大规模、更复杂的春运出行，铁路部门需要在制度设计上提升，在安全与秩序上守住底线，让亿万旅客的归途更顺畅、更安心。