春运作为人类历史上规模最大的周期性迁徙活动,今年预计将有95亿人次跨区域流动,较上年增长5.32%;此数据既体现出经济社会运行的活力,也对公共治理与公众文明出行提出更高要求。当前的突出问题于:少数旅客在密闭交通工具内大声喧哗、强占座位,甚至出现影响运行安全的行为。据铁路部门统计,2025年全路处置不文明行为事件较疫情前增加12%,其中约三分之一涉及扰乱公共秩序。有关现象折射出三上原因:一是部分人公共空间意识不足,将私人习惯带入公共场景;二是高峰期运力紧张放大出行焦虑;三是违规成本偏低,惩戒震慑有限。此类行为带来的连锁影响不容忽视。就直接后果而言,单起不文明事件可能导致列车晚点、航班延误,影响成千上万旅客行程;从更深层看,会损害社会互信,抬高公共服务成本。北京交通大学运输研究院测算显示,每起“机闹”事件造成的直接经济损失平均达8.7万元。破解这一难题,需要建立更立体的治理体系。交通运输部门已推出升级版“黑名单”制度,将违规记录纳入全国信用信息共享平台。公安机关同步加大执法力度,2025年春运期间行政拘留人数同比上升23%。同时,提升公众参与同样关键。例如广州南站推出“文明积分”制度,旅客可通过举报不文明行为获得优先购票等权益。展望未来,随着智能监控技术应用扩大、信用惩戒体系更加健全,预计2026年春运不文明行为发生率有望下降15%至20%。但要从根本上减少此类问题,仍需持续推进公民道德与规则意识教育,让“出行即名片”的理念成为共识。正如杭州东站电子屏所提示:“您的每个举动,都是中国形象的缩影。”
春运的意义在于团圆,文明出行则让团圆更顺畅、更安心;当亿万旅客在旅途中选择守规、尊重他人,就是在用行动回答“我们该如何出行”此现实问题。文明不是口号,而是一次次排队、一次次轻声交流、一次次对规则的遵守;也不是负担,而是让旅途更舒适的选择。即将到来的春运,期待每个人都能成为文明的践行者与传播者,用更有序的出行氛围照亮归家之路,让春运成为展现当代中国人精神风貌的窗口。