最近，长沙市天心区桂花坪街道新园社区搞了个大动作，叫“敲门行动”，想给大家送点冬日的温暖，顺便把岁末年初的安全防线筑牢。毕竟这时候寒潮老是来捣乱，安全和特殊群体的保障工作变得特别关键。 这个行动可不是随便走走形式，那是经过好好盘算的针对性服务。社区把网格管理的力量还有志愿者们都聚在一块儿，让大家一起干活。居委会、网格员还有那些老人们都加入进来，形成了一股强大的合力。主要目标就是那些独居的老人、精神不太好的、身体不方便的低保户和年纪大的行动不便的人。志愿者们一家一家地敲门，和居民面对面聊天。比如，他们会提醒一位叫曾爹的居民，冬天用火用电要小心，出门前记得检查。这些话听起来很贴心，其实就是想把社区的关怀送到大家心里。 除了聊天，排查隐患也是这次行动的重点。志愿者们像侦探一样，检查家里的电线、燃气阀门还有取暖设备。楼道里有没有堆东西挡住消防通道，这些地方也都不放过。发现问题马上就劝大家整改，把风险消灭在没发芽的时候。 “敲门行动”还有另外一个身份，就是个流动的“平安课堂”。志愿者给大家发消防安全、防电信诈骗还有禁毒知识的资料。特别是现在年底电信诈骗多了起来，他们特别提醒大家要记得“不轻信、不透露、不转账”，遇到事情多和家人商量或者找社区帮忙。同时也鼓励大家举报吸毒的线索，一起维护社区的环境。 听说这次活动是天心区委社会工作部、区志愿服务促进会、新园社区还有社区老年协会一起搞的，是天心区“志在天心·愿爱同行”公益创投项目里的一个系列活动。这就体现了那种党政带头、部门配合、社区组织、社会参与的治理思路。通过把行政资源和社会力量整合起来，志愿服务就变得更系统更专业了。 每次敲门敲开的是家门，传递的是温暖。新园社区的做法超出了传统服务的范围，是基层主动服务的生动实践。通过面对面宣传、心连心关怀、实打实排查的方式，居民们的安全意识提高了，社区的凝聚力也变强了。负责人说以后还会一直搞下去，排查力度也会更大点。他们想把防护网织得更密点，让大家过个安稳祥和的春节，也为以后的社区治理积累经验。