事情发生在2月25日，一位广东的网友反映他从潮汕自驾去云南，在大丽高速上车子爆胎了。交警帮忙找了拖车，结果才走了不到4公里，对方竟然要价1500元。经过讨价还价，最后收了1400元。这位陈先生现在很不满，因为大丽高速清障救援公司给他打电话说只要删掉视频就能退款，但他觉得不合理，希望相关部门能调查清楚。云南交投大理管理处应急指挥中心说他们正在处理这件事。 春节假期自驾出门本来是件开心的事，结果遇到车子坏了又被收这么高的拖车费，真让人觉得憋屈。春节期间高速路上车多，车子坏了不仅影响自己赶路，还可能造成安全隐患。及时拖车能帮助车主解决问题，也能维持交通秩序。可这次陈先生遇到的事情太典型了。按照云南的标准，7座以下客车拖行10公里内应该是300元一次，但他才拖了不到4公里就被收了1400元。就算春节涨价，差价也太大了。而且收的钱还是直接转给个人账户的。陈先生质疑收费标准时，对方说有统一标准，但追问细节时又只说是起步价400元，剩下的不说了。后来还把责任推给“外面的人”，说车子不是他们拖的。 陈先生怀疑交警协助联系的这家公司是不是正规的国企下属企业？如果是国企下属企业这么收费太不合理了。交警帮着联系救援机构本来是好事，可这家公司收这么高的钱还不让曝光就退款，行为很奇怪。交警说他们联系的是大理交投集团下属的清障救援公司。但这个标准具体是多少呢？大理州公安局交通支队也不知道这是咋回事。 大理作为旅游城市每年吸引了很多自驾游客，高速拖车费这么乱收费肯定会损害城市形象。2010年国家就规定了规范高速清障救援收费标准，但还是有乱象出现。这次事件显示出监管不力和处罚不严的问题。公司提出“删视频就退款”，说明他们知道自己行为违规害怕舆论关注。 这个问题必须查清楚背后有没有更复杂的利益关系。监管部门应该积极处理这件事，查清原因并处罚违规行为。这样才能保证施救费用合理明确和监督执行到位给广大车主一个满意的交代。只有击碎不良商家坐地起价的底气，游客在遇到困难时才能得到真正帮助而不是被宰割。