黑龙江创新市场监管模式 以"数管+慧治"平台推进放管服改革深化

问题:面对经营主体数量持续增长、业态模式加快迭代、跨区域流通更加频繁的新形势,市场监管面临三重挑战:一是进口商品流通链条长、信息不对称带来的溯源难与辨假难;二是食品安全点多面广,尤其校园和福利机构食堂对风险“零容忍”,要求监管前移、反应更快;三是传统监管方式在数据整合、联动处置和精细化服务方面存在短板,容易出现“人追着事跑”、执法成本高、企业感受不一致等问题。

如何在激发市场活力与守牢安全底线之间找到动态平衡,成为地方治理能力现代化的现实课题。

原因:上述问题的形成,既有客观因素也有治理因素。

从客观环境看,跨境电商、快递物流与线上线下融合,使商品流向更分散、传播更快;从治理条件看,基层监管力量有限,单靠现场巡查难以覆盖全链条;从制度层面看,若信用信息难以共享、标准不统一、数据难归集,就难以支撑风险分级、精准抽检和靶向执法。

中央经济工作会议提出“既‘放得活’又‘管得好’”,要求以更高质量的治理供给适配更高效率的市场运行,这也倒逼各地把监管从“经验驱动”转向“规则+数据驱动”。

影响:黑龙江的探索指向同一目标——让监管更“看得见”、更“管得准”、更“服务得上”。

在绥芬河,作为俄罗斯进口商品集散的重要节点,当地以“绥信码”为抓手,将商品溯源信息与商家信用信息合并,形成可识别、可查询、可反馈的“信用身份证”。

政府依据企业规模、征信等标准审核资质,并通过全流程追溯、实时查询与消费者即时评价,把原本相对封闭的部门监管拓展为社会共治的开放体系:消费者能够更便捷辨识来源,商家在透明机制下更重视守信经营,监管部门则可用更低成本实现更高频次的动态监测,有助于抑制仿冒伪劣、规范口岸市场秩序。

在鸡西,食品安全监管强调“跑在风险前面”。

围绕中小学校、公办幼儿园及社会福利机构食堂采购环节,当地将食材入库前检测固化为流程,依托“快检实验室”对农药残留等项目进行快速筛查,一旦发现不合格即拦截并启动溯源。

通过统一设备配置、检测项目、数据管理标准,解决“各自为战、口径不一”的问题;同步上线小程序实现数据实时上传并向社会公开,形成“检测—上报—法检—联动预警”的闭环,提高了风险处置的时效性和透明度,也增强了公众对“舌尖安全”的可感知保障。

在哈尔滨,智慧监管从“点状应用”转向“体系建设”。

当地制定相关规划,围绕指挥调度、安全监管、行政执法等多个方向推进应用场景建设,强调数据治理与技术创新双轮驱动,把工作流程转化为数据生产、归集与使用的链条,并与通信企业联合研发案件管理、“码上监管”等系统,推动信息汇聚、线索流转、执法留痕和协同处置更顺畅。

这种做法的价值在于:一方面提升监管的精准性与可追溯性,减少无差别检查对企业经营的干扰;另一方面通过数字化工具改善企业办事体验,为合规经营提供更清晰的预期。

对策:从黑龙江的实践看,提高市场监管效能需要在“制度、信用、数据、技术、协同”上同步用力。

其一,强化法治化、标准化建设,把溯源、抽检、预警、处置等关键环节固化为制度规则,减少随意性。

其二,做实信用监管,推动经营主体信用风险分类管理,把有限监管资源更多投向高风险领域,形成守信激励与失信约束并重的机制。

其三,完善数据治理,统一采集口径与共享标准,打通部门、区域与平台间的数据壁垒,提升监管“看见风险”的能力。

其四,坚持服务型执法,将提醒告知、合规指引、行政指导与依法处罚有机结合,既维护公平竞争秩序,也让企业“少跑腿、少打扰、能办成”。

其五,推动社会共治,畅通消费者反馈渠道,鼓励行业自律与第三方参与,形成多元主体共同维护市场秩序的格局。

前景:随着数字经济发展与跨境流通持续扩大,市场监管将更强调全链条、可视化和协同化。

可以预期,类似“绥信码”的码上溯源与信用集成应用将向更多品类、更广场景延伸;食品安全监管将从“事后处置”进一步转向“事前预警+过程控制”,并在学校、养老机构等重点领域形成可复制的标准化模式;城市层面的智慧监管则将从系统建设走向深度应用,通过风险模型、联动指挥与执法闭环持续提升治理精细度。

关键在于持续完善数据安全与隐私保护边界,强化基层人员数字能力培训,确保技术工具真正服务于治理目标而非增加负担。

从边境口岸到城市社区,黑龙江正以数字化重构市场监管的底层逻辑。

这种将技术穿透力转化为治理效能的探索,不仅夯实了高质量发展基石,更折射出新时代政府治理能力现代化的深层变革——当监管者学会用数据思考,用算法决策,市场活力与秩序的天平终将找到更精准的支点。