深化"放管服"改革背景下，甘肃省税务系统交出了一份亮眼的数字化转型成绩单。最新数据显示，该省已有97%的税费业务实现全程网办，发票领用、税费申报等高频事项全面实现"就近办""身边办"服务，标志着西北地区税收现代化进程取得突破性进展。 此成效的取得，源于甘肃省税务局近年来实施的系统性改革组合拳。2019年起，该局启动"强基工程"三年计划，重点培养复合型税务人才，累计选拔青年才俊464人，培养业务标兵1291人，获得专业资质人员超千人。在夯实人才基础的同时，通过整合573部对外热线为统一"12366"服务平台，实现电话咨询直达率99%，大幅提升服务响应效率。 数字化转型带来的改变尤为显著。通过建设一体化税费监管平台，甘肃在全国率先完成办税服务厅转型升级，窗口业务量降幅居全国前列。创新的"问办协同"服务模式实现线上全时段响应，企业迁移登记等事项办理效率提升。，该省推出的14项"首违不罚"清单和统一的西北地区行政处罚标准，为市场主体提供了更明确的预期。 在优化营商环境上，甘肃税务部门打出"组合拳"。164个与工商银行共建的便民办税服务站将服务触角延伸至基层，247项高频业务实现"一站办理"。"银税互动"机制累计为31万户次企业提供信用贷款3800亿元，有效缓解小微企业融资难题。统计显示，"十四五"期间全省涉税经营主体净增47万户，印证了改革成效。 针对基层负担问题，甘肃省税务局采取"双管齐下"策略。一方面强化对"关键少数"的监督，持续整治形式主义；另一方面通过业务流程再造和技术赋能，切实为基层减负。这种"自上而下"与"自下而上"相结合改革路径，确保了政策落地"最后一公里"的畅通。
甘肃省税务部门的改革举措，展现了以纳税人需求为导向的服务理念和数字化治理的新思路。通过优化流程、创新服务、培养人才和完善监督，税务部门正构建更高效便民的税费服务体系。这不仅降低了企业办事负担，也为全省经济发展提供了有力支撑。未来，甘肃税务将继续深化改革，推动税费治理现代化，为经济社会发展作出更大贡献。