在人口老龄化背景下，独居、空巢老人的生活照料与安全保障，已成为社区治理的现实课题。涧西区长春社区针对此情况，调整工作机制，把科技手段与专业服务结合起来，为辖区老年群体提供更精准、更高效的养老支持。 随着城市化推进和人口流动加快，独居、空巢现象增多。老人一旦突发疾病、意外跌倒或走失，常因缺少及时的应急联动而面临风险。长春社区通过走访调研，系统摸排辖区独居、空巢老人的生活状况和实际需求，梳理出问题关键点。 为破解难题，社区党委启动党建引领的“专业社工+志愿服务”融合机制，整合专业力量与志愿力量，形成互补。专业社工黄梦婷与社区网格员组成专项服务小组，用一个月时间走进各楼栋，建立较为完整的老年人服务档案，为后续精准服务打下基础。 科技手段是其中的重要支撑。社区向独居老人发放紧急呼叫器，除一键呼叫外，可在紧急情况下实现社区工作人员10分钟内响应；同时配备智能定位模块，支持家属与社区共同设置安全活动区域，老人一旦超出范围，系统自动提醒并反馈实时位置。有关功能在一定程度上缓解了“突发情况无人知晓、走失难以及时发现”等痛点。 在设备发放与使用指导中，社区更注重可用性。面对89岁独居老人徐永芬的担忧，社工黄梦婷现场演示并手把手教学，帮助老人掌握操作，打消疑虑。社区工作人员表示，发放设备只是第一步，更重要的是确保老人会用、愿用、用得上。 服务也同步向系统化延伸。围绕紧急呼叫器使用，社区统筹安排定期上门探视、健康义诊、生活照料等助老志愿服务，形成“技术预警+日常关怀”的组合服务，提升覆盖面与持续性。 从治理层面看，这一机制表明了基层服务的协同思路。通过党建引领，社区把专业社工的规范指导与志愿者的服务力量结合起来，建立社工、网格员与志愿者的联动协作，提高志愿服务的专业度与效率，推动助老服务从“能做”向“做好”转变。 长春社区的做法也具有一定借鉴意义。在老龄化加速的背景下，将科技应用、专业服务与志愿力量结合，有助于降低独居老人的安全风险，提升老年群体的获得感与安全感，为更多社区探索完善养老支持体系提供参考。
从长春社区的实践可见，破解养老难题需要在政府主导下形成多元共治格局；当科技手段与服务机制更紧密衔接，“老有所安”就更有现实支撑。“科技+人文”的双向发力，也为应对老龄化社会提供了一条可行路径。