2月18日晚上，有11个人在广西防城港市防城区的嘉乐城一家火锅店用餐，给他们提供服务的人证件齐全、持证上岗。到了第二天，也就是2月19日凌晨，有7个人就上吐下泻，没了胃口，跑到医院去输液。游客李某就是这其中的一员，大家一起把身体状况给治好了。到了2月21日，广西防城港市防城区市场监督管理局给大家发了一个通报。他们说2月19日晚上20点左右接到游客反映说在防城区某火锅店吃饭后不舒服。于是马上给当地卫生、公安等部门打了招呼，一块去查个水落石出。发现这家火锅店卫生挺干净的，大家在医院输了液以后感觉好多了。事情过去几天之后，双方通过友好协商达成了和解。你看这就是所谓的上吐下泻事件处理得挺圆满的。