春节期间，民生物资运输与冬季电煤保供同步进行，电煤、粮食、油品等重点物资的顺畅运输直接关系到千家万户的温暖与生活质量。在这场看不见的"保供战"中，铁路货运人正在幕后默默坚守； 龙翔是贵阳铁路物流中心营销部副主任，13年的货运营销生涯让他对这份工作有了深刻理解。他的手机里存储着300多位客户的联系方式，200多条重点运输需求已烂熟于心。这些数字背后，是他对每一位客户需求的细致了解，也是他对铁路货运事业的执着投入。 2026年春运前夕，龙翔在走访客户时获得重要信息：保障黔东片区居民生活与工业生产用电的当地电企将扩大生产，电煤运量面临大幅提升。龙翔深刻认识到，电煤不仅是能源物资，更是关乎民众温暖的"温暖煤"。面对这个挑战，他没有被动等待，而是主动靠前、提前预判。 龙翔立即组织同事行动，提前一个月与中心调度部门对接，预留必要的集装箱资源。同时，他协调汽车短驳车队规划最优接驳路线，反复优化装车、转运、发运的全流程。每个环节可能出现的问题都被提前识别并化解，确保整个运输链条高效运转。 在多方紧密协作下，这家电企每天约2500吨电煤均按时装车、顺利发运，全程实现零延误。这些电煤抵达电厂后，转化为约280万千瓦时电力，为黔东片区超15万户家庭提供了稳定的电力保障。一个个数字背后，是龙翔和同事们的精心组织与无声付出。 龙翔对铁路货运工作有着清晰的认识。在他看来，铁路货运人不仅要守得住运输线，更要以创新服务提升运输效率，让物资跑得更快、更稳。他将专业精神、责任意识与人文温度融入每一次客户对接、每一次调度安排、每一项运输方案中。正是这种细致入微的服务态度，让他成为企业信赖的"物流管家"，也让他成为守护民生物资运输线的"暖线操盘手"。
春运不仅是人员流动的高峰期，也是民生物资和能源保供的关键时刻；一线货运人员通过每一次沟通、每一份计划、每一趟列车的精准衔接，默默支撑着城市运转和万家灯火。只有将"多想一步、多做一分"变成日常习惯，才能确保物资供应稳定，让节日氛围与生产节奏始终如一。