近日,武汉多家知名星级酒店和高端酒楼门前出现新变化——身着制服的员工整齐的摊位前忙碌,卤牛肉、猪蹄、鸡爪等家常菜热气腾腾,吸引不少市民排队购买。此做法被视为传统餐饮经营方式的一次新尝试。 据了解,天禄华美达广场酒店从去年起推出“地摊业务”,主打新鲜现做、当日售罄。酒店负责人介绍,菜品由星级厨师团队制作,卤牛肉80元一斤,卤鸡爪、卤猪蹄均为30元一斤。在三阳路湖锦酒楼,红色帐篷下摆放着数十种现做菜品,“鲜食现做 名厨坐镇”的标语强调品质承诺。临近收摊时的八折优惠也继续降低了购买门槛,使摊位成为周边居民的常去选择。 这一现象并非个例,而是折射出餐饮行业的结构性变化。中南财经政法大学工商管理学院副院长杜鹏分析,星级酒店和高端酒楼“摆地摊”,本质是延伸消费场景、触达更大众的客群。在经济增速放缓、需求更加多元的背景下,传统高端餐饮面临客流压力,通过外摆模式可扩大触达范围,提高品牌覆盖度与营收效率。 然而,这种创新也伴随风险。杜鹏提醒,中高端品牌过度“接地气”可能导致定位被稀释。消费者长期接触品牌的外摆形象后,可能弱化其高端认知,进而形成“品牌低端化”的印象。一旦这种认知固化,原有中高端客群可能流失,反而得不偿失。 为降低风险,专家建议企业在品牌策略上做好区隔,在视觉识别、服务标准、产品定位各上保持统一逻辑,确保外摆业务与主品牌互补而不冲突。例如,可考虑设立子品牌或采用不同命名方式,让消费者清晰区分高端堂食与平价外带的差异,从而更好保护主品牌定位。 从更宏观的视角看,星级酒店摆地摊反映出餐饮业正在加速转型。在消费升级与消费下沉并行的当下,企业需要覆盖不同价位与场景,以适应多层次需求。多元化经营本身并非问题,关键在于科学管理品牌组合,避免相互干扰。
当星级酒店的白桌布换成防油餐纸,这股由市场压力推动的变化既展现了行业的调整能力,也把“品牌边界”推到台前。在短期收益与长期价值之间寻找平衡,或许正如老字号“前店后厂”的经验所提示:形式可以调整,品质必须坚守。