三亚崖州多部门联合强化海鲜市场监管 推动诚信经营体系建设

海鲜市场历来是旅游消费的重要场景,也是群众反映价格争议、计量纠纷、虚假宣传等问题的高发领域。

三亚作为知名旅游城市,海鲜消费体验直接关系城市形象与文旅口碑。

近期,三亚市市场监管局崖州分局联合市综合行政执法局、市公安局崖州分局,面向“码上鲜”海鲜市场全体海鲜摊位负责人召开专题培训约谈会,释放出“依法治理、合规经营、从严监管”的清晰信号。

问题层面看,海鲜交易链条长、即时性强、价格波动大,一旦经营者法律意识薄弱或逐利冲动抬头,容易出现明码标价不规范、计量器具管理不到位、以次充好、夸大宣传、消费争议处理不及时等情况。

此类行为不仅侵害消费者权益,更可能引发舆情扩散,放大市场风险,对地方营商环境和旅游市场造成连锁影响。

原因层面分析,海鲜市场经营主体多、摊位分散,部分经营者对《消费者权益保护法》《食品安全法》《计量法》等法律规范理解不深,存在“凭经验做生意、靠习惯管摊位”的惯性;同时,海鲜产品品类复杂、称量频繁、交易环节多,若缺少统一标准与可操作的底线清单,容易在标价、计量、质量承诺等关键环节出现偏差。

叠加旅游旺季客流集中、消费频次提升,监管压力与经营压力同时增大,对制度化治理提出更高要求。

影响层面而言,食品安全与计量诚信是消费信心的“底盘”。

一旦发生欺诈宰客、短斤少两等现象,损害的是消费者的即时利益,破坏的是市场公平交易秩序,透支的是城市信誉与行业生态。

反过来,若能够形成“合规经营可预期、违法违规必付出代价”的市场环境,将有助于稳定价格预期、减少纠纷成本,促进旅游消费回暖与持续扩容,也为海鲜产业链规范化升级提供更坚实的制度支撑。

对策层面,此次会议以“培训+约谈+承诺”相结合的方式,突出问题导向和可执行性。

监管人员围绕相关法律法规进行系统宣讲,并结合日常监管中发现的突出问题,细化海鲜行业“十准十不准”经营要求,从经营资质与明码标价、计量与交易过程、产品质量与宣传规范、消费者权益保障等方面划定红线、明确标准,使经营者“知道什么能做、什么不能做、出了问题怎么担责”。

在现场见证下,参会摊位负责人逐一签署《诚信经营承诺书》,承诺落实进货查验记录、明码标价、计量诚信等主体责任,主动接受监管部门和社会监督,明确将杜绝欺诈宰客、以次充好、短斤少两等违法违规行为。

通过“把要求讲清、把责任压实、把承诺落地”,有利于推动从“事后处置”向“事前预防”转变,从“被动整改”向“主动合规”转变。

前景层面展望,治理海鲜市场乱象关键在于常态长效。

下一步,联合监管的优势有望进一步发挥:一方面,市场监管部门可持续强化计量器具管理、明码标价检查、食品安全抽检与进货台账核查,推动制度执行形成闭环;另一方面,综合行政执法与公安部门对恶意欺诈、扰乱秩序等行为形成更强震慑,提升违法成本。

随着消费场景数字化、投诉处置机制完善以及诚信体系建设推进,海鲜市场治理有望从单点整治走向系统治理,更加注重源头规范与全过程监管,促使商户以稳定品质和规范服务赢得回头客,实现“放心消费”与“良性经营”的双向促进。

市场经济本质上是信用经济,诚信经营既是法律要求,更是长远之计。

只有让每一位经营者真正认识到,守法经营才是立身之本、发展之基,才能从根本上净化市场环境。

此次培训约谈是一个良好开端,后续还需建立健全长效监管机制,通过信用评价、黑名单制度等手段,让诚信者获益、失信者受限,真正实现市场自律与他律的有机统一,为消费者营造安全放心的消费环境。