长春最近有个事挺热闹,王某在社交平台上到处发信息,说自己能教人滑雪,还能搞一日游,结果把上海游客陈某给忽悠来了。陈某把钱给王某交了之后,双方因为服务没做好和收费对不上劲儿,吵了起来。王某这人还挺不讲理,骂人就开始带地域黑,说上海的人怎么怎么样。这事一传出去,网上可就炸锅了,大家都在说现在冰雪旅游这块儿服务管得太松,乱七八糟的人都能混进来。 冬天来了,大家都爱出去玩滑雪,需求太大把不少没资质的人都给招来了。这帮人要么是无证经营的私教,要么是半路出家的向导,签协议也随便写写。遇到事儿了既不专业也不负责,很容易惹出事端。王某这种情况最典型了,既没考滑雪教练证,也没拿旅游营业许可证,他的行为违反了《中华人民共和国旅游法》的规定。 这说明有些地方在旅游新花样发展得太快的情况下,日常去查岗的还不到位。这种乱来的经营不仅坑消费者的钱,还容易把关系搞僵甚至引发矛盾。现在大家出门玩对品质要求越来越高了,谁要是扰乱了规矩都会把地方形象给弄坏了。长春作为东北冰雪旅游的重要地方,这事儿虽然是个案,但也给咱们提了个醒。 事件发生后,长春市公安局、体育局还有文化市场执法的几个部门立马联手行动起来,赶紧把情况查清楚并且立案处理了。文旅部门也发话说要接着整治市场乱象,专门盯着那些“黑私教”和无证经营的虚假宣传。他们还会把投诉渠道搞得更顺溜一些。 从长远来看冰雪旅游对地方经济有很大帮助。要想让它一直红火下去,就得有个长久管用的监管办法。各地可以参考这次联合执法的做法,把那些滑雪教练、向导的资格标准给定下来。同时也得靠信用记录、平台审核还有教育消费者等多种办法一起发力。只有政府盯着、行业自己管着、社会也看着这三方面都做好了才行。 旅游本身就是个展示城市形象的窗口。这次从吵架到被抓这一波操作下来,既反映出了现在新行业监管难的问题,也看出了执法部门为了维护公平是真下功夫了。未来咱们得继续走法治化的路子,在允许创新和加强管理中间找到平衡才行。 只有这样才能让冰雪经济既热得起来又不乱套。大家才能放心出去玩滑雪了。