戚先生2月10日在陵水给一家人订了双卧带恒温泳池的别墅，每晚9800元，打算好好放松一下。可就在当天凌晨一点，他在主卧沙发上玩手机时，突然听见床头柜传来“咔咔”声。一照手电筒，发现居然是三只老鼠正沿着电线和地板打洞。其中一只成年老鼠体长约20厘米，还有两只幼鼠跟着啃咬木板。这一折腾从凌晨一直持续到了清晨七点。第二天一大早工程部过来捉，只抓到一只幼鼠，另外两只钻回了通风管道。那被咬坏的电线裸露在外，用电隐患大得很。面对戚先生的投诉，酒店解释说是老鼠从通风管钻进来的，外包的消杀公司没干好活。酒店虽然给戚先生换了间园景房，但只肯赔钱券让他换别的房住。戚先生哪能答应，他花9800元本来是图个安心，结果还要跟老鼠共处一室。向文旅局投诉后，酒店还是坚持只给等额房券。戚先生现在要求“退一赔三”，就是退还两晚房费19600元，还要三倍赔偿58800元。根据法律规定，如果酒店事先没说清楚有鼠患风险，也没做好防护措施，那他的要求是有法律依据的。目前陵水旅游部门正在帮忙调解双方意见。这次本该好好享受的亲子旅行最后变成了“惊悚片”。高价不一定就代表质量好和零风险。对于消费者来说，订房前要查查卫生评级和投诉记录；对于平台和酒店来说，“高星级”可不是用来逃避责任的借口；监管部门也得把抽查变成常规检查。