这次长沙麓丰社区的基层治理新探索挺有意思。因为现在的网约车司机、快递员、货车司机这类新就业群体越来越多，他们每天忙忙碌碌的，休息、充电、吃饭这些基本需求都很难解决。如果长期不管他们，不光这些人会吃亏，也会给基层治理带来麻烦。以前那些老办法根本不适合他们，社区服务点分散又单一，根本没法应对这么多样化的需求。更关键的是，这些人和社区联系少，也没人把他们算进管理队伍里。 所以麓丰社区决定要构建一个“双全友好”的服务体系，也就是不管哪种业态、不管哪个地方都要友好。他们在小区门口、商业街这些地方建了好多“骑手爱心驿站”，里面有椅子、充电器、饮水机这些基础设施，以后还会加法律和健康检查服务。这样大家在哪儿都能休息一下。 然后他们还联合物业、商家、医院这些单位搞了个“社区合伙人”机制，给大家提供吃饭打折、临时歇脚、看病救助这些精准服务。这就把服务的最后一步给打通了。 最厉害的是把这些骑手变成了社区的网格辅助员和安全巡查员。他们平时到处跑，对街道情况很熟悉，利用他们的“移动探头”作用去帮忙巡查。还发志愿者聘书奖励好人好事，让大家更有归属感。 现在这个做法效果不错，企业也愿意参与公益提升形象了，大家得到了实实在在的尊重和服务。接下来麓丰还要把服务内容扩展得更丰富一点，把激励机制也完善好，让更多新就业群体融入进来一起管事儿。 这其实是个很有温度的探索说明现代化治理不光要有技术还得有温度智慧。只有把大家都纳入到服务网络里去当成治理资源来用，才能在城市快速发展中给社区扎牢基础。 这个探索可能会给其他地方解决这类新问题提供一些好的参考和借鉴。