扬州交通运输综合行政执法支队（简称扬交执）为了提升扬州市区出租车行业的服务水平，特别是在这个“烟花三月”旅游季给游客和市民提供更好的出行体验，决定从3月17日开始实施一项服务质量提升行动，活动一直持续到5月31日。这个行动主要是把大家反馈最强烈的问题揪出来，比如春节假期里大家提到的打车难或者拒载的问题。 扬交执还专门把市区各出租车公司还有江都区的负责人都召集起来开了个会，给他们讲讲这次活动的具体要求，还特别详细解读了那个“扬州东站短途复载”机制的试运行方案。这个机制主要就是为了解决巡游出租车在扬州东站老是拒载或者打车难的问题。如果有出租车司机在扬州东站候客区排队等客超过了90分钟，再接到短途订单，就可以给司机积分。司机只要把这些积分花掉，就能换到那个“短途复载专用通道”的通行资格，这样就能更快地接单和运营，让服务更高效，也能提高司机接单的积极性。 这次服务质量提升行动主要从四个方面入手：一是深化问题整改，让巡游出租车和网约车公司都把问题、责任还有整改措施都列出来三张清单，做到销号管理；二是强化源头治理，推行“四个一”服务提升工程，给所有人培训、打扫车辆、检修设备、更新标识还有进行警示教育；三是精准数字赋能，用智慧监管平台来查违规经营行为；四是优化服务保障。 为了保证旅游旺季的运力足够用，市区巡游出租车爱心车队还有网约车党员雷锋车队会在客运枢纽、市区重点景区这些地方待命做好应急保障。这样就能把城市变成流动的风景线，给这个“烟花三月”的旅游季增添一点文明的亮色。（姜国强 扬交执）