三亚市崖州区最近着手整治景区里的违规经营,有人已经被依法控制了。就说前阵子,南山景区闹出的事儿吧,一个游客在那儿玩,遇到了马某,是个女的41岁。她硬是没经过人家同意,就把红绳绑在游客手腕上,然后伸手要钱。这事儿不仅影响了游客的体验,还把景区的秩序给搞乱了,对三亚市的形象也不好看。 这事出来后,崖州区旅游工作领导小组的人很上心。他们赶紧让市旅游管理部门带着大伙儿去现场查个水落石出。初步调查下来,马某确实是没问游客意见就动手绑红绳要钱,这行为肯定触犯了相关法规。现在她已经被警察给控制住了,案子还在查呢。 这种违规现象暴露了不少问题。一方面是有的员工法律意识太淡薄,看见外地游客好欺负就趁机坑人;另一方面是景区平时巡逻不咋地,没能及时发现这些猫腻。这种事要是一直发生,不光是损害游客的利益,还会让人对三亚市没信心,搞不好以后大家都不来玩了。 这次崖州区的人也说了,要把景区的管理给弄正规点。他们已经给管理方下了死命令,让他们多巡逻多注意点,万一再有啥突发情况也得赶紧处理好。他们也提醒大家伙儿,以后碰到这种情况千万别憋着吃亏,赶紧去找工作人员或者报警。 以后啊,崖州区还打算多培训培训员工、修修投诉的渠道、把执法力度再往上提一提。说到底还是得靠大家一起努力才行:景区得负起责任来搞好服务;政府部门得对违规行为绝不姑息;游客自己也得多长个心眼儿。只有把制度完善了、管理跟上了、大家都盯着点监督才行。 这次处理问题的决心算是立住了。以后只要管理措施跟得上、大家的监督意识强起来了,旅游环境肯定会越来越好,这样才能推动三亚市的旅游业往高处走嘛。