中新网西安3月16日电，李一璠向我们讲述了，陕西省人社厅刚透露的消息。原来，陕西省社会保障局给自己搞了个“秦小保”智能体，一下子把服务模式给变了。以前是大家忙着找服务，现在变成服务主动找上门，打造了“智能感知、主动推送、闭环服务”的新花样。“秦小保”就是陕西省社会保障局在社保数字化转型路上搞的一个大动作。这个智能体几乎包含了所有社保险种，给城乡居民养老保险、企业职工养老保险这些办了不少好事。 这个智能体有三大特点：免装就能用、速度快、还能精准对话。“社保+人工智能”技术用得特别深，用自然的聊天方式就把问题解决了，咨询、查询、办理、提醒全都连上了线。 具体来说，“秦小保”在三个方面升级得很厉害。第一是权益信息直接推送到用户手机上。用户只要订阅了服务，系统就会主动发通知，把养老金发到账、发放明细、到龄提醒这些重要消息发过来。信息比以前的短信丰富多了，大家能随时掌握自己的社保情况。第二是咨询查询变智能了。不管是语音还是打字提问，都能得到专业的回答和精准的数据。第三是业务办理不再受时间限制。只要动动嘴或者打打字，就能搞定灵活就业人员参保登记、社保缴费这些高频业务。操作起来特别方便高效。 近年来，陕西省社会保障局一直在努力把工作做进园区。他们一直在推动社保数字化转型和便民服务创新。“网上办”、“掌上办”、“就近办”、“自助办”这些方法都用起来了。全省通办、市域通审的便民服务也推行得很全面。