当文化需要被讲清——当游客的期待需要被回应——安溪县正在推进一项系统、持续的文旅人才培养工作。这既是顺应行业变化的举措，也是在回应群众和市场对高质量服务的需求。问题来自一线现实。文旅融合发展对从业者提出了更高要求：导游、讲解员等核心岗位不仅要把基础服务做到位，更要成为文化的准确讲述者。但过去不少服务停留在“带着走、说几句”的层面，难以深入挖掘并清晰呈现本地文化。一位参训导游的感受很直观：“以前带团心里发虚，现在讲起茶史如数家珍。”这种变化，正是安溪人才培育成效的缩影。为破解这个难题，安溪县委人才办采取“赋能+规范”双轨并行。2025年5月19日中国旅游日当天，“茶香安导·美好旅程”全县誓师大会举行，260余名从业者集体宣誓，重申“诚信为本、文化为魂”的行业准则。随后，系列技能提升培训同步开展，课程聚焦县情概况、茶乡文化、讲解技巧、服务礼仪等重点内容，帮助从业者夯实基础、提升服务水平。8月25日，“茶香安导·匠心旅程”高级研修班开班，安溪县邀请茶学、文旅、涉外服务等领域专家授课，通过“理论授课+案例研讨+实操演练”的组合教学，把服务标准转化为可学习、可操作、可推广的方法路径，更提升队伍专业能力。培养成效在竞赛中得到检验。2025年泉州市导游服务技能大赛上，安溪选手获得普通话组一等奖、英语组优胜奖；在2025年福建省“讲好八闽文化”导游讲解员技能大赛上，安溪选手再获一等奖。这些成绩说明了培养工作的实效，也提升了“茶香安导”品牌的认可度。安溪的文化不仅在茶香里，也在古老砖石间。为让这些文化遗存更好“被讲出来”，安溪县委人才办将人才培养与本土资源结合，开展更具针对性的深度培训。在湖头镇“名相故里”，“古建课堂”开讲：文博专家从文物保护法出发，讲清保护与活化利用的边界与方法；建筑学者系统解析闽南古建的营造特点。课后，学员跟随专家走进湖头古厝群，在实地观察墙垣、雕饰与空间规制的过程中，将课堂知识与现场细节一一对应。一位学员说：“第一次这么清晰地触摸到家乡文化的肌理。”一年持续推进，从景区到古厝，从旅行社到民宿，在县委人才办的系统培训下，一支“懂文化、会讲解、善服务”的文旅人才队伍逐步壮大，成为茶乡文化传播的重要力量。一位获奖导游谈到变化：“现在带团，能明显感觉到游客的眼神不一样了。听讲解时会惊叹、会思考，被理解、被认同的成就感，是最大的动力。”这也折射出安溪文旅服务质量提升和行业氛围的改善。扎实的人才基础为安溪文旅发展提供了更强支撑。随着2026年泉州市“海丝泉州推荐官”活动启动，安溪县委人才办将牵头组织开展“海丝泉州推荐官”安溪赛区选拔赛，预计选拔20名优秀文旅讲述者，代表茶乡走上更大舞台，进一步扩大安溪文化传播的覆盖面与影响力。
文旅高质量发展，关键不仅在“看得见”的项目建设，更在“看不见”的人才体系。当导游讲解能把一片茶园的历史脉络讲清楚，把一座古厝的营造智慧讲明白，把服务细节做到位，文化资源才能更好转化为发展优势。以人才为基础，以规范为保障，以创新促提升，安溪的实践说明：把人培育好，把故事讲好，县域文旅才能在竞争中走得更稳、更远。