1月20日这天，农历腊月十一，杭城被大雪覆盖，大家都出来看雪景。下午3点左右，在上城区的一个公园边上，河面上突然传来一声尖叫，打破了平静。29岁的张女士带着孩子看雪，因为岸边湿滑，一脚踩空掉进了河里。那时候天气很冷，河水差不多接近冰点，张女士穿着厚羽绒服掉进水里很快就湿透了，身体负担加重，体力迅速消耗，在冰冷的水里挣扎得很艰难。她的孩子看到妈妈落水吓傻了。这时快递员听到呼救后第一时间打了110报警电话，把具体情况讲清楚了。附近的王先生也赶紧跑过来帮忙。王先生看到没有专业工具，就跑到马路对面找帮手。对面有个福利彩票店叫俞仲之的老板听到了王先生的喊声，马上抓起门口的长竹竿冲向河边。俞仲之59岁了，在这儿开店已经十多年了。他把竹竿递给水里的张女士说：“抓住杆子！我拉你上来！”张女士抓住竹竿后俞仲之和王先生一起把她拖上岸。整个过程只用了三分钟就搞定了。 上岸后的张女士惊魂未定地抱着孩子。俞仲之安慰她：“人平安最重要，天气太冷赶紧回家换衣服保暖。”很快杭州市公安局上城区分局丁兰派出所的民警厉永备和巡特警大队的朱敦敏赶到现场检查身体情况确认没什么大碍后，把母子俩送回了家。 民警们对参与救援的俞仲之、王先生和快递员表示感谢说：“你们反应迅速处置得当为救援赢得了最关键的时间。” 后来俞仲之表示当时根本没时间多想救人肯定是第一位的，相信每个有能力的人都会帮忙。 这次事件虽然突发短暂但是有几个值得关注的地方：首先目击者快速报警让专业力量及时介入；现场人员能迅速利用身边的工具进行救援；救援过程中大家配合默契显示出冷静与协作能力。 这个事件体现了杭州市民在危急时刻的自觉、勇敢和智慧也是城市文明底色和温度的真实写照。 这次雪天救援中普通市民们所展现出的善良本能与协同精神是构建韧性社会提升城市安全水平的坚实基础也是这个冬日注入最为温暖有力的文明注脚。