2月21日，海南省旅游协会组织“文明畅游，马年大吉”旅游志愿暖心活动，把志愿服务站点布置在三亚、海口、陵水等地的9家重点景区。志愿者们把一杯温水、一次搀扶、一句解答、一场陪伴给游客送去，让各地游客感受到椰岛温情。这次活动主要在海南热带野生动植物园、陵水南湾猴岛生态旅游区和蜈支洲岛三个地点进行。 这个节日期间，吴妙银在陵水南湾猴岛生态旅游区连续两年坚守岗位。2月22日中午，他看到一位老年游客需要调整轮椅，立刻帮他把轮椅推到游客中心休息。随后他还给一位抱着孩子的女性游客提供了帮助，把她手中的行李接过来并引导她到特殊人群专用休息区。他还给这个女性游客倒了一杯温水，并且取来婴儿车调试好让孩子坐进去。 同时吴子茂在蜈支洲岛组建了“小黄文明引导队”，他们穿着黄绿色马甲穿梭在椰林小道上为游客提供服务。2月22日，吴子茂驾驶观光车载着游客讲解沿途风景并解答疑问。一名游客找不到手机时向他求助，吴子茂迅速安抚了她的情绪并驾车带她寻找手机，最终找回了手机。这位游客试图给吴子茂支付小费，但被他婉拒了。 王琦在海南热带野生动植物园非遗手工服务站教小游客剪窗花时，遇到了贵州游客陈女士的儿子因为想吃雪糕而哭闹不止的情况。陈女士担心孩子拉肚子非常无奈时，王琦立刻拿出材料邀请孩子体验剪窗花活动。 这次活动给贵州、海南和三亚等地游客提供了贴心服务。蔡文静编辑了这篇文章来报道这次活动。