早高峰地铁车站内,一位女士把自己的孩子弄丢了。她给站务员周斌说起自己的儿子可能自己上车后没跟上。当时8时47分,还在早高峰时段,人挺多的。严康瑾带着沈志伟赶紧过来,才刚得到孩子的信息和线索。没过多久,全车站广播找人,也通知相邻车站。9时左右,地铁10号线各站都开始广播寻人。邮电新村站内“全员出动”,到处找人。4分钟后,严康瑾在站厅层看到一个男孩背着小书包站在那里张望。严康瑾走过去跟他说话,男孩点头说是要找妈妈。严康瑾带着他找到妈妈刘女士后,刘女士给孩子一个大拥抱。原来母子两人分开才18分钟。妈妈感谢工作人员帮忙,也提醒周斌以后带孩子乘车要抓紧他。这次事故提醒乘客,带孩子坐轨道交通时一定要看好孩子。遇到情况要立即找车站工作人员帮忙。