最近国家市场监督管理总局执法稽查局发布了一份严正声明，警示大家小心那些冒用“全国12315平台”名义搞的虚假退费骗局。2023年全国查出的各类消费欺诈案件近万起，其中冒牌行政部门或者公共服务平台搞诈骗的情况越来越多了。 骗子们通常拿“退费”做幌子，骗受害者去扫描二维码或者提供个人信息。他们故意伪造官方文件，利用消费者对12315平台的信任心理下手。其实全国12315平台从来没跟任何机构、网站或者个人合作过所谓的“退费业务”。 市场监管总局已经和公安、网信等部门联手搞专项治理了，专门打击那些冒用国家机关名义的诈骗团伙。大家如果收到可疑的退费信息，先别慌，千万别直接点开那些不明链接或者扫二维码。 大家一定要认准全国12315平台的唯一官方网站、官方App和微信小程序这些正规途径去投诉举报。只有通过权威渠道核实信息、保持理性应对，才能有效挡住诈骗的蔓延势头。行政部门也会继续加强监管和技术防范工作，全力给大家营造一个安全放心的消费环境。