2月28日，去哪儿旅行率先启动了应急保障预案，给预订中东地区14个国家的旅客把行程给保住了。针对那些在2月28日17点前就订好票，且出行日期在2月28日至3月5日的中东旅游订单，去哪儿联合商家承担了退订损失。同一天，携程也组织了专项小组，跟进局势变化。他们给在2月28日17点前就预订了伊拉克、约旦、黎巴嫩等14个中东国家酒店的游客提供兜底保障，承诺由商家和平台一起来承担退订的损失。 携程在3月1日发文称，对于出发日期在2月28日起至3月14日之前的携程旅游度假产品，只要是因为航班取消等原因去不了目的地或者在行程中滞留了的，平台都会启动“重大灾害旅游体验保障金”来赔偿退订损失，还会补贴滞留期间的住宿费用。众信旅游在3月1日发布消息说，他们第一时间启动了应急预案，确认当地游客都安全后，给预订了中东地区（含约旦、阿联酋、卡塔尔等国）且出行日期在2月28日至3月15日的订单开启了应急保障机制。 中东地区的局势升级后，国内各大旅游平台和旅行社迅速行动起来。携程、去哪儿、众信旅游等企业纷纷表态要守护游客安全。携程还同步了国航、东航等多家航空公司发布的中东航班客票特殊处理方案，协助旅客办理退改业务。中青旅遨游旅行在3月1日表示已启动突发事件保障预案，确认在当地的游客都安全后，针对涉及阿联酋、沙特等国的跟团游和定制游订单启动了应急保障机制。 中东局势牵动人心。截至3月1日11点，国航、东航等多家航空公司已经发布了中东地区航班客票的特殊处理方案。携程把这些政策第一时间同步给了旅客。众信旅游表示要全力协同境内外资源方，协助游客进行行程取消或变更。去哪儿旅行的兜底保障覆盖了也门、以色列、伊拉克、伊朗、叙利亚、土耳其等多个国家。中青旅遨游旅行还发布了安全提示，提醒游客谨慎前往高风险区域并加强防范。 无论是携程还是去哪儿，又或者是众信旅游和中青旅遨游旅行，大家都在全力守护游客的安全和权益。所有旅游企业都承诺会密切关注局势发展并及时更新保障政策。只要在规定时间内预订了相关国家的旅游产品，并且遇到了航班取消或滞留等情况，平台都会按照相应的规则进行赔付和补贴。 携程为受伊朗及中东局势影响的旅客提供行程保障携程为受伊朗及中东局势影响的旅客提供行程保障3月1日，携程发文表示，平台已组成专项小组，跟进事件最新动态。酒店方面，对2月28日17时前预订伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门14地酒店，且出行日期为2月28日至3月5日的订单，开启兜底保障，联合商家承担退订损失。机票方面，截至3月1日11点，国航、东航、海航、深航、南航、川航等已发布中东地区航班客票特殊处理方案，携程将第一时间同步政策，协助旅客退改。旅游度假产品方面，出发日期在2月28日起至3月14日前，因受局势影响，因航班取消等无法前往行程目的地或行程中滞留（含行程约定转机地）的携程旅游用户，携程将启动“重大灾害旅游体验保障金”予以保障。对无法出行订单最终退订损失予以保障，对游客滞留期间产生的住宿费用按灾害体验保障金约定进行补贴。 去哪儿为受中东局势影响的旅客启动应急保障去哪儿为受中东局势影响的旅客启动应急保障去哪儿旅行于2月28日启动应急保障。酒店方面，针对2月28日17时前预订中东14国（包括伊拉克，约旦，黎巴嫩 ，阿联酋，叙利亚 ，科威特 ，卡塔尔 ，沙特阿拉伯，土耳其，巴林，伊朗，以色列，阿曼，也门），且出行日期为2月28日至3月5日的订单，去哪儿已开启兜底保障，联合商家承担退订损失。中青旅遨游旅行启动突发事件保障预案 全力守护中东在途游客安全中青旅遨游旅行启动突发事件保障预案 全力守护中东在途游客安全中青旅遨游旅行3月1日发文表示，已启动突发事件保障预案，经确认，当前中青旅遨游旅行的当地游客均安全。针对出行日期为2月28日至3月5日，且涉及阿联酋、沙特、巴林、阿曼、土耳其等国的跟团游、定制游等订单，启动应急保障机制，积极协助游客进行行程取消或变更。中青旅遨游同时发布安全提示，提醒游客关注官方提醒、谨慎前往高风险区域、加强安全防范。 众信旅游启动应急预案 全力保障中东地区出行游客安全众信旅游启动应急预案 全力保障中东地区出行游客安全众信旅游3月1日发文表示，第一时间启动突发事件应急预案，经确认，众信旅游在当地游客均安全。众信旅游表示，凡在2月28日17:00前预订中东地区（含约旦、阿联酋、卡塔尔、伊朗、以色列、阿曼、也门等国家），且出行日期为2月28日至3月15日的相关订单启动应急保障机制。全力协同境内外资源方，积极协助游客进行行程取消及变更，尽力降低或承担用户损失。多家旅游企业表示，将持续密切关注中东局势发展，及时更新保障政策，全力守护游客出行安全与合法权益。