上海市浦东新区潘思铭接了个半夜打来的急电，把大伙儿的心都给提了起来。前阵子，家住浦东的袁女士家里有老人糊涂了，把装有一百克黄金首饰的快递包裹当成垃圾给扔了。这批金饰挺值钱，袁女士急得不行，赶紧给浦东公安分局杨园派出所打电话求救。潘思铭知道这事不能耽误，马上赶到了现场。这时候小区垃圾车就要按往常时间收垃圾了，时间特别紧。潘思铭赶紧给清运单位打招呼，让他们先停停，好给找东西留个机会。他又跟袁女士仔细问了问细节，然后就去查小区和周边的监控录像了。 民警在那边盯着屏幕分析线索呢，另一边环卫的工人们也开始翻垃圾堆了。没多久就有个环卫工人看到了一个印有袁女士名字的盒子，大家都挺高兴。结果把盒子一打开，里头就只有一张购物单，金子没了。好不容易有了点希望又落空了，搜了半天没啥动静。潘思铭没泄气，把重点转去盯监控录像了。他翻了好多遍监控视频，终于在一个很模糊的画面里看到有人在18点08分左右在垃圾点站了一会儿。这人离开的时候好像手里攥着个小东西。 这条线索让潘思铭觉得很关键。他带着同事顺着这条线找人去了。那个捡到金子的市民见了警察就把自己藏好的首饰拿了出来，说他是在扔垃圾的时候看到的，本来打算忙完了就把东西给警察送去。民警当场就核对清楚了，这一百克黄金一点事都没有。从接到电话到把东西找回来这一连串动作做得特别快，这也体现了上海基层警务特别能干活、特别细致的工作作风。 事后潘思铭说这是他们该干的事。能帮大家解决困难、守护财产安全是他们义不容辞的责任。这次不光是民警的功劳，捡金子的市民和干活的环卫工人也起了大作用。这些热心的普通人在这个事儿里头就像拼图一样把社会给拼好了。这次虽然是个小事儿，但它说明了大城市管理里有温度、办事也很有效率。它告诉我们管好东西很重要；更重要的是，只要大家心里有公德心、社会支持系统也运行良好，遇到意外就能把危机给化解掉。这就是社会和谐的一个具体体现。