绩效管理:企业面临三大难题

企业面临严峻的市场挑战,不得不转变战略,从“向外抢订单”改为“向内挖利润”,把绩效管理作为破局的关键,既要管理结果,也要激励人心。近年来,市场不景气,销售额下降,人力成本却在上升,利润被压缩得越来越薄。为了生存,企业必须重新审视绩效体系。企业面临三大难题:员工招聘难、留人难、激励不动,员工离职率高,招聘广告天天发却无济于事;业绩不佳,营业额和利润下降,各项费用却不断上升;老板苦于加薪难以平衡盈利和留人的需求。KPI是绩效管理的一种工具,但它并非唯一选项。还有许多其他工具可供选择,如OKR、BSC、专业才干评估、德勤技能等。其中KPI(关键业绩指标)是最流行的方法,但已经显露出老态龙钟。中小企业普遍对KPI有所不满,有六个主要原因:高要求的目标使员工压力大;薪酬与付出不匹配;减薪式加薪让人不满;违背人性;员工不买账;效果大打折扣。为了摆脱KPI带来的包袱,中小企业可以采取六步跳板:计算盈亏平衡点;用KSF思路把管理层收入与利润挂钩;给执行层实施PPV模式;取消360°评价;建立红黄线预警机制;每月召开利润复盘会。绩效不应只是考核员工的工具,而是老板与员工共同赚钱的剧本。通过改变绩效模式,企业能够从员工流失、业绩下滑和薪资困境中解脱出来,真正实现盈利增长。KPI目标定得太高,比如去年5000万销售额变成今年1亿销售额,员工心理压力大。BSC把财务、客户、内部流程和学习成长四个方面结合起来进行考核。PPV模式是把员工做的事情变成销售产品来计算报酬。一个销售额为1万的员工如果提成12%,那就有1200元提成。一个管理人员如果底薪1万且提成年终奖30%,那他年底奖金就能拿到3000元。专业才干评估在外企常用来评估能力和态度。行为常规考核就是打分评级的老办法。德勤技能评估在国企常用。人力资源管理中常用KSF作为关键成功因子来设计薪酬全绩效模式。每月召开利润复盘会只关注结果谁增加了利润谁减少了利润。现在很多企业把工资从1万调到1万2后再把目标提高30%,完不成还扣回去。很多企业老板只顾自己赚钱不顾员工感受。行为常规考核在中小企业中最容易模仿套用。OKR在互联网公司很流行适合高速试错阶段使用。这时候管理层会成为小股东一线工人会变成销售员从而共同赚钱走向盈利蓝海市场摆脱掉人愁薪愁绩忧这三重苦海困扰实现持续盈利目标走出困境获得成功并且踏上繁荣之路奔向辉煌未来拥抱胜利时刻迎接崭新篇章开创美好前景书写传奇人生铸就不朽辉煌开创属于自己的灿烂明天享受幸福人生收获丰硕成果实现梦想成真取得巨大成功拥有精彩人生过上好日子幸福美满生活无忧无虑快乐无忧每一天开开心心快快乐乐幸福安康平安吉祥万事如意心想事成美梦成真心想事成万事如意财源广进大吉大利身体健康万事如意恭喜发财幸福快乐!