江苏苏州的车主侯先生在顺风车平台上接到了一名男子的订单，这名男子在搭乘车辆时把排泄物直接留在了后排座椅上，然后就“失联”了。侯先生说自己当时气得不行，也觉得非常恶心。车辆的座套彻底报废了，内饰还得精洗除味。侯先生表示，2月24日那天，他在邳州市接了这名男子上车。由于春节期间交通堵塞，他们开了11个小时才到达苏州吴中区某产业园。23日凌晨2点左右，车里开始弥漫着异味。侯先生怀疑是乘客吐在车上了，但乘客否认了。到达苏州后，这名乘客下车离开，侯先生接着前往上海。到了上海打开车门，侯先生才发现后座上全是粪便污渍和用掉的湿纸巾。他怀疑乘客可能是因为肠胃问题才排泄在裤子里了。车主提供给记者的信息显示，这个乘客年龄大约40多岁。整个行程中他都一个人坐在后排座椅上，侯先生多次询问他是否需要去服务区上厕所都被拒绝了。 23日早上8点左右，侯先生通过平台联系该乘客，但对方始终不接电话。当第二次拨打过去时，对方直接确认完成订单。没办法，侯先生只好向苏州阳澄湖半岛派出所报警处理。民警联系上了这名乘客后，他拒绝进行任何调解工作。车主希望平台方能帮他联系到该名乘客并道歉，同时赔偿坐垫和洗车费用等损失。平台给出了回应：赔偿车主519元并限制涉事乘客下单。