问题导向明确，工作机制创新 岳塘区将“三听三问”作为深化调研、改进作风的重要抓手；通过问企业困难、问群众期盼、问干部建议，系统梳理制约发展的瓶颈问题。走访调研中，区发改部门发现新能源车主普遍面临“充电难、排队久”的困扰。该具体诉求背后，折射出城市基础设施建设与产业发展不匹配的问题。 为确保问题发现后解决到位，岳塘区创新建立“三办”闭环机制。“自办”强化首问责任，推动对应的单位主动认领、及时处置；“交办”针对跨部门、跨层级的复杂问题，由工作专班研判后出具交办函，明确牵头单位和责任分工；“督办”实行台账动态管理，对逾期未结或办理质量不高的事项跟踪督办。通过这一机制，形成问题发现、研判、分办、落实到评估的完整闭环。 组织领导有力，干部作风转变 岳塘区委、区政府主要领导带头深入花卉园艺产业、民宿经济、乡村旅游等项目一线，现场协调难点堵点，同时明确发展要求。区“四大家”班子成员以上率下，累计开展领题调研243次、现场办公372次、接访下访409次。示范带动效应持续释放，推动全区形成上下联动、合力解题的工作氛围。 广大党员干部主动下沉，到田间地头、工厂车间、居民家中听真话、察实情。通过深入基层，问题发现更精准、民情掌握更全面，为科学决策提供了支撑。 实际成效显著，民生福祉提升 随着“三办”机制有效运转，一批企业所急、群众所盼、发展所需的事项加快落地。围绕新能源充电难题，区发改部门会同主管部门全面摸排、科学规划、联合推进，2025年新建并投入使用139个公共充电桩，超额完成年度任务，覆盖核心区、社区、商圈等多类区域，有效缓解群众“里程焦虑”，带动绿色出行。 针对金耐社区养老医疗配套不足的问题，岳塘区依托“三办”机制，通过“交办”明确由区政协牵头协调，区卫健局和街道社区卫生服务中心具体实施，社区提供场地，形成协同合力；通过“督办”紧盯进度，3个月建成“家庭医生工作站”。该站实行医生团队每周轮流驻站，已为辖区1000余名居民完成签约并提供常态化健康管理，探索出“资源整合、长效运行”的可持续模式。 在推动“高效办成一件事”改革中，区数据局通过“一把手走流程”、发放问卷等方式，精准查找跨部门协同不畅、数据共享壁垒等问题，随即借助“三办”机制推进流程再造、服务集成和数字赋能，43个“一件事”实现高效集成，申请材料、办理环节和办理时限明显压缩。同时推出“帮代办”“上门办”等组合服务，群众好评率达99%。 数据成绩突出，工作成效明显 截至目前，岳塘区累计上报调研问题348件，办结340件，办结率97.7%；全年收集问题2700个，解决基层问题2611个，解决率96.7%。数据显示，该区机制创新取得实效，逐步形成“发现问题—整改落实—效果评估—优化提升”的工作闭环。
从一线摸排问题到民生项目快速落地，岳塘区以机制创新回应群众关切，说明了“民之所盼，政之所向”的实践导向。面向全面建设社会主义现代化国家的新征程，这种以制度化方式破解治理难题的探索，不仅提升了群众获得感，也带来启示：把调查研究与现代治理手段更紧密结合，才能让发展成果更多、更公平地惠及人民群众。