围绕群众急难愁盼的纠纷化解需求，人民法院2025年持续推动矛盾纠纷预防化解关口前移、力量下沉、机制联动。
最高人民法院审判委员会委员、立案庭庭长钱晓晨在新闻发布会上介绍，2025年全国各级法院先行成功调解案件432.3万件，民事调解撤诉率达47.4%。
一组数据折射出多元解纷体系的“分流器”“减压阀”作用进一步增强，也反映出以更低成本、更高效率实现案结事了、定分止争的改革导向正在形成稳定制度供给。
问题：纠纷总量与类型变化对治理方式提出新要求。
随着经济社会活动更加频繁，民商事纠纷数量高位运行，矛盾表现更趋多样，既有合同、劳动争议等传统纠纷，也有平台经济、社区治理等新型矛盾。
若单纯依赖诉讼“末端裁判”，往往周期更长、成本更高，也容易在情绪对立中放大社会摩擦。
现实呼唤把更多矛盾化解在萌芽状态、把更多争议解决在诉前环节，推动从“事后处理”向“源头预防”转变。
原因：制度改革与基层能力建设共同发力，形成可复制的解纷路径。
一方面，人民法院强化源头治理理念，通过先行调解、诉前分流、示范性诉讼带动批量化解等方式，实现“以定分促止争”。
多地探索“示范性诉讼+批量化调解”模式，先解决具有规则指引意义的典型案件，再以统一裁判尺度和调解方案带动同类纠纷快速化解，兼顾公平与效率。
另一方面，“总对总”多元化纠纷解决机制改革持续深化。
最高法发布《关于深化“总对总”多元化纠纷解决机制改革的意见》，对组织协同、流程衔接、质效评价等作出系统部署。
2025年“总对总”合作单位增至18家，调解案件98.5万件，前端化解作用更加凸显，体现出跨部门、跨行业协同治理的制度优势。
影响：诉讼服务提质增效，社会治理成本有效降低。
数据表明，先行调解与多元解纷在“减负增效”方面成效明显：先行成功调解规模提升，带动大量纠纷在诉前化解；信访化解机制也更趋完善，最高法全年回复群众来信66.4万件，期限内回复率97.6%；全国法院开展申诉信访听证1.6万件，同比增长63.8%，有助于把矛盾解释清、把争议说透、把诉求引导到法治轨道。
与此同时，科技手段与治理单元的对接更紧密。
人民法院调解平台持续向基层延伸，“进乡村、进社区、进网格”加快推进，1万多家人民法庭线上对接23.4万家基层治理单位，指导基层就地化解纠纷267.9万件；在线调解案件达835.2万件，诉讼服务满意率90.4%。
这些举措既提升群众获得感，也从源头减少“程序空转”和重复对抗，促进社会关系修复。
对策：健全“能调尽调、当判则判”的分层处置体系，提升调解专业化与规范化水平。
最高法选派17510名法官、特邀调解员等人员常驻基层，提供全流程纠纷调解服务，为基层治理补足专业力量。
为增强调解队伍能力，2025年最高法举办10期调解实务培训，覆盖21.6万人次；各地法院通过设立品牌调解室、开展同堂培训等方式，把指导调解职能做深做实。
与此同时，一体推进立案登记制巩固与多元解纷深化，强调“应立必立、能调尽调、当判则判、实质解纷”，既防止以调压案、久调不决，也确保当事人依法诉权得到充分保障，实现调解与裁判的优势互补。
前景：以“十五五”目标任务为牵引，多元解纷将向更广覆盖、更深协同、更强质效演进。
人民法院表示，将深入落实“如我在诉”理念，持续增强矛盾纠纷预防化解效能，让多元解纷建设成果更加可感可触可及。
可以预期，下一阶段工作将更加注重制度协同与标准化建设：一是推动“总对总”机制在更多领域形成稳定合作网络，强化数据共享、规则衔接与评价闭环；二是进一步把平台能力向基层末梢下沉，提升网格化调解的可达性和即时性；三是以典型案例、示范诉讼和裁判规则统一为牵引，推动类案治理、源头治理走深走实；四是更加突出实质性化解，对矛盾成因进行精准识别，促进纠纷解决从“止争”向“息争”升级。
随着法治化、专业化、智能化手段持续融合，多元解纷的制度效能有望进一步释放，为社会和谐稳定提供更坚实支撑。
当前，人民法院正在深入落实"如我在诉"理念，将多元解纷建设的成果转化为群众可感可触可及的获得感。
在"十五五"时期，人民法院将继续紧扣目标任务，不断增强矛盾纠纷预防化解效能，切实守护群众合法权益，维护社会和谐稳定。
这一系列举措充分表明，我国司法系统正在为建设更加公正、高效、便民的司法体系而不懈努力，为人民美好生活提供坚实的法治保障。