说起今年的事儿，那真是让杜先生心里特别踏实。2026年年初，他达到退休年龄，跑去昌平区社保中心办手续时，系统告诉他有多地缴费记录，而且单位还有欠费没交。社保中心这边接到通知后立马给他打了电话，详细说明了该怎么办、有哪些注意事项。工作人员就是这样，第一时间就给老百姓排忧解难。 杜先生因为社保关系在外地，办事的时候还得在微信小程序上提交跨省转移申请。中心给安排了专人盯进度，每天都跟外省市的社保部门沟通，很快就把关系转移和年限合并给办好了。等到他补缴了本市的欠费，手续也就顺利推进了。在办理过程中，工作人员提前把可能出岔子的地方都捋顺了，提醒单位把欠费补缴规范了，各环节衔接得特别紧密。各部门也互相配合得好，通过专人接待、专窗受理还有延时服务这些便民举措，硬是在规定时间内把退休待遇算出来了。 杜先生拿到第一笔养老金的时候，特意打电话给中心表达感谢。他说幸亏有你们全程帮忙，办得又快又顺利，今年回家过年心里才安稳。这份获得感其实就来自社保中心一直在往前迈一步的服务意识。中心把办事流程优化了，给出的服务更精准、高效。 从年初到现在，区社保中心一直把群众的体验放在首位。针对退休办理时跨省转移接续这种难点问题，他们建立了全链条的闭环服务机制。利用系统数据精准筛选出外地缴费的重点对象，主动去告诉人家该怎么办。这就从“人找服务”变成了“服务找人”。还建立了个性化的台账对全过程进行登记跟踪；加强了动态跟进的力度，加密督办那些快要退休的人；打通了内部业务壁垒。 总之啊，从以前群众来回跑变成了现在的服务主动跟上去；从多环节办理变成了一站式联办。昌平区社保中心一直秉持为人民服务的初心，用向前一步的姿态和精细周到的服务，把退休这件事办得更简、更快、更暖心。