1月1日起，位于武汉青山区的7500位群众被社区取暖点的温暖服务覆盖了。应对寒潮考验，青山区把便民取暖点升级为“温暖驿站”，展现了城市治理的温度。为了应对极端天气保障群众安全温暖过冬，青山区依托基层社区网络建立了以取暖点为重要载体的应对机制。面对强冷空气席卷带来的低温天气，特别需要解决的是老年人、独居者还有残疾人面临的取暖难、出行难和生活不便的问题。青山区过去因为室内取暖条件有限或为了节省开支，一些老年人常常面对“屋内冷、外出难”的困境。然而这次寒潮考验却让青山区给大家留下了深刻印象。青山区通过建立长期的天气响应机制和优化社区服务模式，保证取暖点能够及时响应极端天气。一旦气温低于0摄氏度或者日最高温低于5摄氏度，全区取暖点就会自动开放给群众。每个点位都配备了空调、饮用水还有应急药品和消防设备，并且有专人负责管理。社区主动收集居民需求，把服务内容从基础保障向品质提升转变。例如，在红钢城街二街社区每天大约有30位老人聚集在这里聊天打牌。石化社区还增设了乒乓球台和台球桌还有舞蹈健身区域。这些设施不仅提供了休闲娱乐活动，还有助于增强邻里互动和社区凝聚力。针对独居老人和残疾人等群体，社区联合辖区商铺提供免费理发还有配送生活物资等服务。社区党组织和居委会负责协调资源，引入医疗机构、商户还有志愿者共同参与。杨俊是石化社区副主任，他说该社区居住着大量企业退休人员，许多老人独居生活。因此他们打造了这个“第二个家”，通过持续服务缓解他们的孤独感和生活不便。自2026年1月1日以来已经累计接待群众超过7500人次。柳其忠是86岁的红钢城街居民，他说这里有暖意还有伙伴陪伴着他度过冬天。吕传緻是70多岁的石化社区居民，他说每天来这里活动身心都暖和日子更有滋味。专家指出这种社区取暖点的实践为极端天气下的民生保障提供了可复制的经验。未来这种服务有望进一步机制化、长效化并与其他政策相结合形成全年龄段多需求覆盖的社区服务体系。构建韧性社区推进公共服务均等化将成为未来城市发展重要方向。这个故事告诉我们真正的民生温度既来自空调传送的暖风也来自邻里相伴笑语和细致关怀还有制度保障下持续流淌城市温情。寒风凛冽温暖不缺席。青山区这个故事不仅是一地一域应急之举更是我国基层社会治理创新生动缩影在应对气候挑战与社会变迁双重课题中以人为中心以社区为纽带服务模式正悄然织就更密更暖民生安全网为未来城市如何更有温度更具韧性提供深刻启示。