中国华南地区的旅行社联手新加坡旅游局，在广州最热闹的地段搞了一场为期两天的互动活动。大伙儿把新春出行当背景，让市民通过现场展示和咨询来了解新加坡的特色景点，提前抢占春节出游的生意。现在中国人出去旅游越来越喜欢追求新鲜感和好的品质，新加坡靠离得近、签证好办、语言相通这些优势，一直都是大家去的热门地。这次活动主打一个“反正好玩”，强调旅行中带来的反差感和意外惊喜，表明了他们很重视差异化竞争。 业内人士分析，这次活动主要盯着带娃或者全家一起玩的客群。主办方展示了不少针对小孩子的玩法，比如新加坡动物园要推出探索野生动物的互动项目，通过设计任务来让大家更有参与感和学到东西。最近新开的那个室内自然主题乐园也很受欢迎，它把环境分成不同的生态区域，能给孩子带来沉浸式的体验。 新加坡在旅游和文化结合这一块一直很有创意。他们在传统节日期间会搞灯光秀，还会请国际上的卡通人物来做本土化改造。这种做法既能照顾到中国游客的文化情结，又能展现出国际化大都市的活力。为了配合大家需求的变化，他们的营销策略也变了，不再光说景点是啥样，而是更注重“健康乐活”“美食探索”和“城市文化”这些细分领域的体验式营销。 中国旅行社那边也同步推出了很多产品。不管是自由行还是深度游的路线，设计都照顾到了不同人的需求。特别是为了应对春节高峰期，有些产品还加了特色服务，像吃饭和门票礼包这些附加的东西，好让旅游产品更值钱。 现在大家选出国玩的地方，特别看重体验独特和安全可靠。新加坡在基础设施和治安这块本来就好，最近又在主题旅游、生态旅游上加大投入，慢慢形成了自己的竞争优势。看看以后，等国际旅游市场彻底恢复了，大家抢中国游客的劲头肯定更猛。新加坡就是靠细分市场、深挖文化融合和创新体验项目这些办法来展示他们对中国市场的重视。 中国旅游业的人都说，这种专门针对人群、注重体验的做法，可能会影响以后的营销套路。这背后反映的是国际旅游格局的大变动。新加坡对中国市场的深度耕耘不光说明他们很懂行，还给别的地方做了个好榜样。在全球化和本地化都得搞的时候，怎么做出既有国际水准又有文化味儿的旅游体验，成了大家都要解决的难题。以后旅游市场的胜负手，多半就在谁在体验创新和文化融合上玩得转。