平遥古城景区管理有限公司刚刚放出消息,1月9日已经正式行动起来整治那些不靠谱的旅游票务乱象。其实吧,文化遗产地搞管理,说白了就是要面子也要里子。最近平遥古城因为媒体曝光了假证件低价票的事儿,大家都盯着看呢。有报道说,那些网上卖的假证居然能多次溜进古城里的8个景点,这说明景区在查票这块儿还是有大漏洞的。 对这事,平遥古城景区管理有限公司也是第一时间就派了人去查,还把那些卖低价票和免票凭证的线索全都移交给了警察,想用法律手段把源头的歪风邪气给打下去。这事儿也能看出,现在的文化遗产景区在门票电子化和检查细致化上还得加把劲。平遥古城可是世界文化遗产也是国家5A级景区,每天人来人往的特别多,他们的票务系统既要跑得快又得安全。 可问题是假证还是能一次次地混进去,说明人工检查和技术防伪这两块可能配合得不咋样。通报里也说了要在内部好好查查,对那些犯了规的人该罚就罚。还有就是这次景区没有遮遮掩掩,而是主动把举报电话(0354-5674110)都公开了,欢迎大家来给线索。这种开放的态度说明现在的景区管理已经开始从以前的被动应付变成了现在的主动找大家一起管。 大家要是往行业里看就会发现,类似这种票务问题可不少见。很多热门景区以前都有“假证件入园”或者“黄牛倒票”的现象发生。这背后的原因大多是线下检查靠人工、网上平台管得不紧、违法成本又太低等等。平遥古城这次的做法挺值得其他景区学习:一是得用技术手段防控,比如把身份证、人脸识别这些和票务数据连起来用;二是得联合公安、市场监管这些部门一起打击黑产业链;三是完善内部问责制度。 说到底文化遗产要保护得好得靠规范的旅游环境。平遥这次这么快就回应了大家的关切问题导向去整治问题体现了责任担当。短期看把假证乱象严打下来能让人心里踏实点长远看还得靠技术升级制度完善加上社会共治这几方面一起发力才能真正守住文化遗产的防线让古城的历史魅力一直传下去。