说起来,敬畏这感觉真的挺神奇的,它就像是把员工的好心肠直接给点燃了。你看啊,“哇”这个字一出来,背后往往藏着一种让人喘不上气的敬畏感。大家常说的“我的同事好厉害”,其实就是这东西在起作用。 想当初,当我听到海因茨·哈恩蒂德(Haidt)还有戴维·凯尔特纳(Keltner)两位教授在 2003 年提出的那些关于敬畏的理论时,感觉真的是打开了新世界的大门。他们当时说能触发这种感觉的东西主要有三大类:实物、社会环境还有认知方面的东西,里面又细分成美、能力、美德、超自然力量还有威胁这些主题。 现在咱们把镜头转回到写字楼里去看看。原来企业也能变成让人敬畏的对象啊。极简风的办公室、有上百年历史的老厂房、或者那种能看到外面风景的玻璃幕墙,这些环境美感一下子就能打中你的感官。要是再看到产品连着拿国际大奖、公司十年都没亏过钱、或者从零搞出了个突破性的技术……谁不得鼓掌叫好?那些老员工无私分享的行为、领导临危不乱的指挥劲儿、还有团队逆风翻盘的默契劲儿……这些美德和榜样就把敬畏这种感觉悄悄地种进了每个人心里。 甚至还有研究发现动物管理员的日常也是最能接近敬畏感的地方之一。有三个追踪研究结果显示,当员工写下类似“大象用鼻子举起 300 公斤货物”这种令人震撼的事情时,两周后他们自我报告的关爱和敬畏体验都显著上升了。而且领导也看得出来这些人的工作绩效和协作意愿更高了。 再做个实验也挺有意思的。给 264 名职场人士发了份三段式问卷,让他们回忆日常愉快的事儿、普通任务还有那让自己觉得特别牛的瞬间(比如同事一天干完四个高难度活)。然后在最后悄悄加了一个低回报的新任务看他们愿不愿意无偿接着做。结果嘛一目了然:那些回忆过敬畏经历的人亲社会意图和行为都明显比别人强。 那怎么把实验室里的成果真正用到咱们的日常工作里头呢?其实有好几种低成本的办法已经证实有效了。比如午休 15 分钟去附近公园或者水族馆逛一圈,让自然或者是些奇怪的物种来触发一下敬畏感;再或者每周花 10 分钟写个“震撼日记”,记下这周最让你惊讶的人或者事,再去看看同事的记录……这样大家一起分享震撼瞬间能让合作意愿更强;还可以把团队的高光时刻、客户的感谢信、个人突破记录都做成文化墙或者故事墙贴出来,这样每天抬头就能看见“哇”的瞬间。 最后啊,作为一个期刊编辑,我常常在收到“这个研究好厉害”的投稿时心里也是咯噔一下。那一刻那种敬畏感就直接驱使我去免费加班、反复修改润色甚至无私分享出去——原来职场里的“哇”不仅仅是情绪的释放啊,它其实就是一张暗含合作与贡献的邀请函。 下次当你发自内心地赞叹“同事太牛了”的时候,不妨把它当成一次管理的好机会:多创造些场景让更多人体验到敬畏感,也让更多人自愿走进那个“我想帮”的模式里去吧。