“及时用车”摊上了个兑现免佣权益的纠纷。司机明明收到短信说有9小时免佣,结果一查账户啥都没看到,跑去问客服,两句话没说完,人家直接拉黑他失联了。 记者给这位不愿透露姓名的师傅核实了情况,短信里确实写着他能领这个周六9小时的免佣福利。可这福利到账是没影儿的事。司机立马联系平台客服想问问咋回事,客服说是系统延迟,让他先盯着点。结果他等了老半天再查,发现还是老样子。这哥们气不过又去找人理论,结果发现自己被人家拉黑了,发消息全带感叹号。 黑猫投诉平台上一搜“及时用车”,光是相关投诉就有4667条,好多人都是为了退款或者平台乱判罚的事儿发声。 这平台的背景也不简单,是山东及时雨汽车科技有限公司弄的网约车软件。它是2019年4月依托高德打车在山东上线的,主要是搞新能源汽车服务,主打低碳出行。 时间推到2025年,“及时用车”的业务已经覆盖了全国220个城市了,还拿下了150个地方的网约车经营许可证。 天眼查那边的数据显示,山东及时雨汽车科技有限公司一共挨了274条行政处罚,累计被罚了282万元。