说起徽商银行财富管理这块业务能拿下行业权威奖项,那是把他们长期积累下来的功夫给全展示出来了。毕竟现在大家手里的钱越来越多,对怎么管钱、怎么挣钱的需求也变得五花八门。很多银行都开始琢磨着怎么通过搞新花样、换产品结构来提升自己的服务水平,说到底就是为了帮老百姓赚钱、为实体经济输血。徽商银行这次能获奖,也正好说明他们在这方面确实动了不少脑筋。 其实经济好了、大家收入涨了,大家就想给自己找更多的钱袋子来放钱;再加上现在科技这么发达,能让服务做得更精细更贴心。他们就专门成立了部门,加快搞数字化转型,专门盯着客户的需求看,把服务流程也给理顺了。这样一来,服务效率上去了,跟客户的胃口也更合辙了。 在具体的做法上,他们特别注重陪客户全程走一遭。通过把客户分成好几个等级、画像画得特别细,给喜欢冒风险的人、喜欢稳健增值的人都能配出不一样的资产组合方案。既用手机银行这种线上工具方便客户操作,又有线下的专业团队随时跟着客户跑,这种“科技赋能”和“人文关怀”结合在一起,让客户心里觉得暖和又有安全感。 产品的丰富程度是财富管理的命根子。他们想要把货架上摆满东西,就拉上行业里的大机构一起合作,弄出了理财、基金、保险、信托这十大类产品的大拼盘。这不仅能帮客户管好钱袋子、做好稳健增值或者长期投资的事,也让他们的核心业务量一直在涨。 对于做高端的私人银行这块儿,他们走的是“小而美”的路子。把专业化、专属化、融合化这几个方面给做得很扎实。比如弄个“1+1+N”的团队模式专门伺候大客户;再搭个专属平台搞点特色活动,把金融服务和生活服务串在一块儿做生态圈。这样一来,高端客户的心就被拴住了。 想干这行就得靠人。他们搞了个体系化的培训机制,还让总行、分行、支行这三级队伍拧成一股绳来提升服务能力。鼓励大家去参加比赛、考证书,把队伍里的活力和热情都给激发出来了。 往后看啊,金融市场越开放、大家的钱袋子越充实,财富管理这块蛋糕肯定会越来越大。银行得接着搞数字化转型、推新产品、控风险;还得好好培养人、升级服务体系才行。只有这样才能在激烈的竞争里站稳脚跟,为了让大家都过上好日子出把力。 财富管理说白了就是金融服务的升级版,也是银行践行社会责任、帮忙过好日子的重要体现。徽商银行干的这些事儿就是给大家提了个醒:在高质量发展的大背景下,银行只有心里装着客户、手里有专业本事、脑子有创新的劲头,才能真正帮上实体经济和老百姓的忙,才能在这不断变化的时代里赢下未来。