把基层治理的涟漪激起，“天门清风”微信群就像一面镜子，每一条群众留言都能及时被看见。张家界这个冬天，各乡镇（街道）还有区直单位，就把“群众点单”当成了“政府下厨”。到了12月，一共处理回复了88条合理诉求。南庄坪街道的日活跃度最高，“群众提、干部跑、结果晒”这种闭环模式，让微心愿不再“悬空”。 把民生账单翻出来看看，小事也得重视，件件都得落实。罗水乡芭蕉村因为“水黄如茶”投诉，教字垭水厂就上门排查了。发现是老化管网在作怪，当天整改完毕后，清澈的水流又回到了厨房里。郝坪社区86岁的老宅房梁有虫蛀，被拍照上传贴上了“安全标签”。街道城管办赶紧联系住建部门来鉴定加固。把老人暂时安置到临时安置房后，心里也就踏实了。 马头溪村有7户农民等了半年的补贴终于到账了。镇农业站长因为录入疏漏被提醒谈话，漏登的信息全部补上去了。朝天山村连村公路项目因为“未告知”暂停施工后，镇里重新确认信息并让每家每户签字。枫香岗街道食堂过滤箱堵塞污水横流，纪工委现场督办后建立了清理机制。栗山村塘家溪组步行500米才有一个垃圾池，镇里新增了堆放点和垃圾桶。 环境卫生的事情更要重视起来。后溶街社区台球室下水道坏了污水倒灌门口时，社区第一时间联系房东维修清理消毒换管，居民重新闻到清新空气了。东方明珠小区堆满装修垃圾臭气熏天时，社区协调物业和外包公司沟通后当天清运干净了。紫云社区两位老人把废品堆在楼道臭味扰民时工作人员两次登门劝说他们随捡随清。 邻里纠纷更是不能忽视的事。龙盘岗村李某益和李某升因为树界发生争执时村干部现场丈量说服赔偿双方退树还钱化解怨气。赵某松与赵某权因5分屋场互换发生矛盾时村委多次调解后赵某权愿出3万元买断土地双方签字画押握手言和。南庄坪街道BC栋通道破损车辆乱鸣笛时市自然资源局确权后双方同意建围墙分流车辆避免乱鸣笛现象再次发生。 关于出行安全也要有保障。青鱼潭村部旁坡路段装上太阳能路灯后孩子们早送晚接不用摸黑赶路了公交车灯光亮起家长群里都很安心。荷花社区六组路灯坏了维修工人接单半小时到场把“黑灯瞎火”变成了“灯火通明”。教罗温二期项目因矛盾停工时镇里组织调解先保基本通道画好绕行图让金虾湾村民买菜不用再绕远路了。 尹家溪镇九家坪村电线外皮脱落供电所接报两小时换线完毕“黑点”变成“亮点”村民拍视频点赞的同时更有尹家溪镇红石林村务工工资久拖不决党员代表会议拍板先付8000多元现金第二天送到工友手里解决了年底讨薪难题。 温塘社区12户同步搬迁户等了一年只差“最后一公里”时镇里把政策讲透工期卡死未全部竣工不得入住成为硬杠杠让老百姓搬得安心。大坪社区危房申请当天受理一周内现场复核一户一宅政策讲清损毁程度拍实年后统一评议会再决定指标归属也解决了村民的后顾之忧。 张家界教字垭水厂逐户排查后发现老化管网在“作怪”的同时也有枫香岗街道食堂过滤箱堵塞污水横流隐患得到消除甚至连沅古坪中心医院潜水泵损坏粪水排进农户良田后镇里连夜抢修赔偿受损农户才让田里长出绿色苗让村民放心的故事发生在罗水乡大明村洗衣水倒灌水源地隐患彻底消除的时候栗山村塘家溪组步行500米才有一个垃圾池历史终结这一现状得以改变。