“小熊变大?是你能握住了”

1990年出生的金帝巧克力,在2016年被好邻居股份有限公司买下了全部股份。2024年,福建壹众恒商贸有限公司接手了产品的复产和新品开发。经典的“罐装金色小熊巧克力”在停产十多年后,这家公司按1:1的比例把它复刻了出来,还在同年9月上架卖了。 最近,这品牌闹出了点风波。1月12日那天,金帝巧克力在官方号上发了条帖子,说“小熊变大?是你能握住了”,有些网友觉得这话听着不对劲。事情很快就传开了,品牌方赶紧在当天连发两封道歉信想平息怒气。 第一封声明里,他们说系统自动拆分组合了图片和标题元素,本意是想告诉大家产品没变大小,但承认在监督管理上有大问题。但不少网友觉得这是把责任全推给了AI。傍晚的时候,他们又撤下了第一封声明,重新发了第二封。第二封里解释说那张争议的图是平台广告系统自动生成的,不是人工做的,他们也没想到会这样。 声明里还提到运营账号的是位女士,回应了网友的猜测。1月13日,南都记者联系上了福建壹众恒商贸有限公司的江先生。他说现在的运营主体就是他们。面对这一乱局,江先生说团队立刻停了所有付费推广,开始自查内容,还一直在跟平台方聊。他说一开始想把来龙去脉讲清楚,但后来觉得伤了人心,现在正在想办法改进。具体的补偿方案还在讨论,还没定下来。 这事儿反映出老牌国货在复兴路上遇到的问题:既要搞营销创新,又得好好把关内容。现在大家都用自动化工具做推广了,品牌方得建个更严实的防火墙才行。 金帝这次出的事不光是个公关危机,也把企业在数字化营销中碰到的普遍难题都摊出来了。大家都在想:怎么在利用技术提高效率的同时,守住底线不翻车?品牌已经开始整改了,以后会怎么做还有待观察。 对国产老字号来说,只有守着做品质的初心不动摇,真心跟消费者说话,才能走得稳当长远。