1月12日下午，一个打算去包头的游客在呼和浩特东站准备检票的时候，突然发现相机忘在了刚坐的出租车上。这下可好了，相机里全是他这一路拍的照片，现在没记录车牌号也没留司机电话，车又马上要开了，游客急得不行，赶紧打了110求助。新城区公安分局新华东街派出所的杜沐泽和云妍凯接了电话就立马赶过来。看了游客包里的东西才知道，这相机里的照片不能丢。两位民警赶紧商量了个办法，一人一组干活。一组去调车站附近的监控看车怎么走的，另一组给交通运输部门打电话找那个时段路过的出租车。这一配合特别默契，很快就在15分钟里把目标车给找到了。 就在警察联系司机的时候，司机正在几公里外吃饭呢。要是让司机开回去送东西肯定赶不上火车。杜沐泽二话不说开着警车拉着游客去拿东西，同时还打电话给呼和浩特站帮忙改火车票。这一套流程下来特别顺畅，公安、交通、车站这几个部门配合得天衣无缝。虽然当时正是下班高峰时间，但是大家一点都没耽误事。这次找东西总共才用了30分钟，速度真是快。 这事儿能这么快解决，靠的是好几个条件。一个是呼和浩特的“雪亮工程”监控网络好用；另一个是出租车调度系统查得准；最重要的是民警心里想着为老百姓办实事。这次游客也挺感激的，专门给12345政务服务热线打了电话表扬他们。政府那边就把这件事记下来了，以后可以更好地安排警力和改进失物招领的流程。 以后这种小事只要通过热线反映上来，处理起来会更高效。这就像一座城市的治理水平一样，看能不能把这些小事都办好。虽然现在科技越来越先进了，但说到底还是那些在街上跑来跑去为了大家的民警最让人感动。只要每个岗位都守着为人民服务的初心，这些小温暖就能堆成一座城市最温暖的底色。