咱们来看,北京市首屈一指的多语售后服务站终于把家安在了朝阳区,而落户的地方正是大伙儿熟悉的朝阳秀水街商圈。这可是北京朝阳区要打造“国际消费中心城市主承载区”的重头戏,由朝阳区市场监督管理局直接牵头弄出来的。 这个服务站给外籍朋友还有涉外商家们送来了实打实的一站式维权服务,不管是问问题还是出了事来找个说法,这里都能处理。把维权的触手伸到了外国消费者身边,这下好了,朝阳区的消费维权体系能“改头换面”,从以前的小圈子变成面向世界的国际化服务。 既然是首站,它不光是解决了语言不通的“暖心桥”,更是给大家做了个开放包容的消费环境的好榜样。最近这些年朝阳区的维权工作可没少下功夫:培养了6个让人放心的商圈,有404家商户答应了线下买东西7天内无理由退钱,大家的满意率高达98%;还新建了20个维权服务站;“朝监锋”宣讲团讲了63场课,把消息送到了6600多人耳里,全社会的维权风气是越来越浓了。 以后,朝阳区还得接着靠这个服务站当窗口,继续坚持全面管、依法管、综合治理这一套办法。要创新个“行政调解+行业调解+司法衔接”的多元共治路子,让国内外的消费者都能感受到公平正义的法治温度。说白了,就是要让老外们在这也能过上顺心日子。