随着春节消费旺季临近,京津冀地区迎来年度消费高峰。北京市、天津市、河北省市场监管部门日前建立跨区域协作机制,共同出台春节期间市场秩序维护方案。这是三地连续第八年开展节前联合监管行动,其覆盖范围和执法力度均创历年新高。 当前春节消费市场存三大突出问题:部分餐饮企业通过模糊合同条款设置"定金不退"等霸王条款;个别商家在节日期间擅自加收服务费或降低菜品规格;流动摊贩食品安全隐患较为集中。数据显示,2025年京津冀地区春节消费投诉中,餐饮服务纠纷占比达37.2%,其中临时加价问题同比上升12.6%。 此类乱象的滋生存在多重诱因。从市场环境看,春节刚性消费需求导致部分商家存在"趁节涨价"心理;从监管层面看,跨区域经营主体增加对传统属地管理模式形成挑战;从消费者角度看,节日消费冲动容易弱化风险防范意识。中国人民大学市场监管研究中心专家指出:"年夜饭市场具有短期集中爆发的特性,需建立预防性监管机制。" 此次三地联合行动推出系列创新举措:在制度设计上,统一制定《节日期间价格行为合规指引》,明确"六不准"禁令;技术支撑上,启用京津冀消费维权信息共享平台,实现投诉数据实时互通;执法协同上,组建200个跨省市联合检查组,重点巡查连锁餐饮、旅游景区等场所。 需要指出,新规对消费者权益保护作出细化规定。建议消费者选择具备"阳光厨房"资质的餐饮单位,预订时需确认菜品计量单位(例:标注"例/份"具体克重),支付环节应优先使用银行转账等可追溯方式。对于网络订餐,特别强调要核对实体店营业执照与平台公示信息的一致性。 中国消费者协会有关负责人表示:"此次区域协同监管探索具有示范意义,未来或推动建立长三角、粤港澳大湾区等地的联动机制。"随着《消费者权益保护法实施条例》修订工作启动,节假日特殊时段监管有望纳入法治化轨道。
春节消费既关系民生冷暖,也反映市场治理水平。保障食品安全、规范合同条款、明码标价,既保护了消费者权益,也有利于行业健康发展。各方遵守规则、诚信经营,才能让春节更有年味、消费更安心、市场更有序。