网购成了生活的一部分

最近国家互联网信息办公室跟市场监管总局一起给网络交易定规矩了,这两部新规主要是为了盯住那些大平台,让它们管好自己的责任。现在数字经济发展这么快,网购已经成了生活的一部分。之前的旧规则跟不上了,所以这次必须得改。 《直播电商监督管理办法》是一个重头戏,主要是解决直播间里的问题。新办法最特别的是给了平台一个新工具——流量管控。以后平台要是发现哪个主播在直播里乱搞违法的事,就可以把他的流量掐断、暂停直播甚至封号。另外,那些数字人主播也得管起来,平台得给他们加上醒目标识,告诉消费者这是机器造的,不能让它们成了传播虚假信息的挡箭牌。至于那些私底下搞的直播活动,也不能漏掉监管,网络服务提供者必须把这些都当成自家的生意来管。 除了管直播,另一个《网络交易平台规则监督管理办法》也是为了解决大家平时最烦的一些事儿。比如有些平台强制大家“仅退款”,或者逼着商家做“二选一”,还有用大数据坑人的“杀熟”行为。新规定明确说不允许平台利用这些规则乱收费、乱处罚,必须保障商家的权益。 新规里还列举了一大堆典型的坏事儿,比如只收服务费却不干活、逼着商家低价卖东西、还不让消费者举报投诉。这些规定跟以前的法律衔接得挺好,操作性也很强。平台以后必须把自己的规矩写清楚,摆在明面上给大家看;要是要处罚谁或者收费了,必须给个说法;对于那些会员服务条款改了的时候,还得提前通知消费者是好是坏。 这两部规定出台后,监管部门算是精准打击了现在的问题点。通过把责任压实、把规矩细化、把信息透明化,终于能把以前那种野蛮生长的局面给扭转过来。以后大家在网上买东西就会更放心了。希望接下来的执行过程中平台能真正把这些措施落实到位,大家也能享受到更公平有序的市场环境。