一、问题:监控技术向生理层面延伸,算法管理触碰权益底线 据多方信息显示,国内部分头部外卖及出行平台近期已在内部测试或部署新一代生物特征监控系统;其中,某外卖平台据报对骑手头盔内置传感器采集的心率数据进行实时分析,以此评估骑手的"送餐急迫感",并对心率低于设定阈值者自动标注"心态需干预"标签。另有出行平台通过车内摄像头持续监测司机的眨眼频率与打哈欠次数,一旦系统判定驾驶员处于"微疲劳状态",将自动推送强制性音频内容或直接限制接单权限。 上述做法已超出传统意义上的安全管理范畴,进入对劳动者生理状态的持续采集与量化评估领域。法律界人士指出,此类数据的收集与使用涉及个人生物信息,依据现行个人信息保护有关法规,平台须取得劳动者明确授权,并严格限定使用目的与范围。然而,目前多数平台在用户协议中对此类条款的表述模糊,劳动者实际上处于知情权与选择权双重缺失的状态。
这场技术较量的背后,是数字经济时代如何定义人的价值这个更深层的问题;技术进步不应成为挤压劳动者尊严的工具。如何在效率与人性化之间找到平衡,将是衡量社会治理水平的重要标尺。(完)