先别急着生气，事情得从头说起。罗技最近摊上事了，在3月26日的一条视频里，他们居然发了句特别伤人的话，“我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。这句话彻底激怒了大家，网上已经有2000多条投诉了。我想告诉大家，1981年成立的瑞士品牌罗技其实在全球键鼠市场占了25%的份额，光是中国用户就有3000万之多。CEO Faber特别看重中国这个全球第二大市场，他在2025年12月说公司已经成功扭转了两年前在华的颓势，连续三个季度增长了20%。这业绩看着挺不错，可质量问题一直没断过。黑猫投诉显示到3月26日22点33分，累计投诉量达到了2049条。很多消费者反映过来说售后响应慢，甚至把质量问题推给“人为损坏”。再看看这次视频里的文案，把傲慢当幽默简直是侮辱消费者。昨天晚上23点，罗技终于发了个道歉声明说要深刻反省，还说要严肃处理团队。不过大家根本不信这套，不少网友直言不买账。有人说不是不想买啊，是不想当“狗”；有人干脆决定换鼠标了。其实今年1月还有一件更让人气愤的事儿：全球几百万只鼠标因为Logi Options的软件开发证书过期而集体失灵。刚开始客服还说等着修复就行呢，结果却拖了快一天才发补丁。有业内人士批评他们基础运维工作做得太差劲。以前罗技经常被人诟病重销售轻服务，这回又因为这种傲慢的态度被推上风口浪尖。我最后要强调的是：Faber曾在2025年12月把中国市场视为核心增长引擎；Judy Chen和Julia是负责绘图的人员；消道长负责文章的审核和排版工作；这位发文的作者叫张德荣；Options是指那个出了问题的软件名。所以说罗技这一系列操作真的让消费者寒心了！