把散落的多个窗口都集中到了国际门诊的负一楼，武汉协和医院把办理住院的所有流程都给整合在一起，推出了一站式入院中心。只要花上20分钟就能把住院手续办好，0120分让患者体验到了高效。1月25日这天，蒋先生因为长期腹泻还有家族有肠癌史，被建议住院做排查。拿着住院证的他直接奔向这个中心，在登记窗口依次完成了预约还有预存费用，全程不用去别的地方跑，手机端也同步更新候床进度。老人不会用手机？工作人员就给他们提供一对一的服务，把进度说得明明白白。患者在家就能看到自己排的号数，减少了在医院白等的时间。官方微信也能实时推送候床状态。45岁的蒋先生感叹说真的太方便了。过去患者拿着住院证要先去病区预约、再回窗口缴费、最后等电话通知，“折返跑”成了常态。现在“一站式”中心把医保咨询还有排程这些环节都做成了一窗通办。每天平均能办理600多人次的业务，高峰期排队时间缩短了近一半。医院副院长表示信息化建设已经渗透到了就诊的每个环节。未来协和医院还要持续升级云端服务，把整个流程像芯片一样嵌入诊疗链条里，让患者随时随地享受无感就医的新体验。医院统计显示这样做既提升了患者的获得感又提高了管理的效率。通过这个新的模式患者少跑腿而数据多跑路。未来协和医院会让就医变得像刷手机一样简单方便。