3月11日，退休的曾女士正准备坐下来看看短视频，手机却突然响了。她接起电话，那头传来一个自称是平台客服的声音。没等曾女士反应过来，手机就像是失控了一样，怎么按关机键都没用。对方反复地催促她报银行卡密码，曾女士这才意识到大事不妙。她赶紧给新疆出入境边防检查总站伊犁边境管理支队吐尔根边境派出所打了求救电话，说自己的手机被远程控制了，里面还存着3万元的退休金呢。 接到求助后，吐尔根边境派出所的张彬彬、马苏跃立马断定这是一起冒充客服的电信诈骗。果然，民警一查就发现，手机里已经被植入了非法软件，正在被人远程操控。情况紧急，民警赶紧拔掉了手机卡，切断了网络。这一手果然奏效，远程控制被瞬间切断。接着，民警带着曾女士风风火火地赶到了银行，把那张涉案银行卡给冻结了。这一回险象环生的40分钟过去了，卡上的3万元一分没少，曾女士终于放下了心。 事情是这样的：3月16日这天，曾女士发来了短信，她在电话里说的是一个虚拟号段打来的电话。骗子冒充短视频平台客服，骗她说要处理200元的自动扣款业务。结果她信以为真，点了网址、下了软件，手机就这么被黑了。好在曾女士机灵，没说出密码。这事儿要是换成别人，3万块钱可能早就没了。邓宇和王鹏飞把这起案子整理好了发给大家看看。