前几天，云城法院调解中心收到了一面锦旗，上面写着“沟通显和谐，调解暖人心”。这面锦旗来自某物业服务有限公司，公司代表握着调解员的手，不停感谢法院的帮忙。原来这个物业公司在小区服务期间，遇到了不少业主拖欠物业费的问题。多次沟通都没效果，矛盾越来越大。没办法，公司就找到了云城法院调解中心。 法院调解中心马上行动起来，专门成立了团队处理这个纠纷。调解员们先了解了事情的来龙去脉，帮物业梳理了问题的焦点。他们给业主们讲法律规定，解释按时交物业费的重要性。为了更好地解决问题，他们采用了“背对背沟通 面对面协商”的方法。对那些有实际困难的业主，调解员还帮物业推出了分期交钱、减免滞纳金这些灵活的办法。对于物业存在的不足，调解员也给了企业改进的建议。 最后大家达成了协议，物业公司不仅把拖欠的钱收回来了，也满足了业主们合理的要求。这次纠纷不仅解决了法律上的麻烦，还解开了大家心里的疙瘩。“一面锦旗映初心”，云城法院会继续努力做好沟通和调解工作。云浮市中级人民法院供稿给叶佩琳做一审、朱峰立做二审、李秋海做三审审核后报道出来。法院要通过更优质的服务来化解基层矛盾，让大家生活更安宁。