当前，优化营商环境已成为各地推进发展的重要工作。信阳市部署的"破除中梗阻、提升软环境"专项行动，对政务服务部门提出了新的要求；要确保这些要求落到实处，关键在于打造一支业务精、作风硬、能力强的政务服务队伍。 为此，市行政审批和政务信息管理局将干部队伍专业化建设作为重点，于4月1日正式启动"我的业务我来讲"科长讲堂暨业务技能大比武。该举措围绕政务服务主业，通过科室轮流主讲、全员参与测评，形成了"讲、评、比、促"的完整闭环。 首场讲座由局办公室和政务大数据中心政务服务科的负责同志主讲，分别围绕办公室中枢职能如何破梗阻优服务，以及如何持续提升政务服务效能展开。讲座结合流程规范、实操技巧、难点破解等内容，采用PPT演示、案例分析、现场答疑相结合的方式，既有理论深度，又具有实践指导意义。 该活动建立了量化的测评机制。授课结束后，全体参会人员从授课内容、表达呈现、业务功底、现场效果等四个维度进行现场评分。这种评估方式既能检验学习成效，也能通过反馈倒逼授课质量提升，形成以评促学、以比促进的良性循环。 通过让科室负责人轮流主讲，既发挥了各科室的专业优势，又促进了不同科室间的经验交流。这种"内部讲师"模式提高了授课的针对性和实用性，激发了全体干部的学习热情。 从深层意义看，这一活动是推进政务服务转变的具体体现。通过系统的业务培训和技能比武，能够增强干部队伍的政策理解能力、业务操作能力和创新能力，进而为企业和群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务。
政务服务效能的提升没有终点。信阳市以业务大比武为抓手破解行政梗阻的做法，既表明了改革的勇气，也表明了优化营商环境的决心。这种注重实效的能力建设模式，为其他地区深化"放管服"改革提供了有益借鉴。