2026年春运大幕即将拉开；按照铁路售票周期，1月19日，春运首日火车票正式开售，标志着该年度最大规模的人口流动即将启动。根据铁路部门统计，2026年春运自2月2日开始至3月13日结束，历时40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，较上年同期增长5.0%，运输规模再创新高。 春运作为中国最具特色的周期性运输高峰，每年都面临巨大的运力压力。为应对日益增长的客流需求，铁路部门运力投放上进行了系统规划。据介绍，春运期间将充分利用2025年新开通的线路、车站和新投用的复兴号动车组等优质运输资源，科学编制列车运行图。预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超过1.4万列，客座能力同比增长5.3%，为旅客提供充足的出行选择。 针对春运期间客流分布不均的特点，铁路部门采取了差异化的运力配置策略。节前，重点加强北京、广深、沪宁杭等客流集中地区的运输能力；节后，则向成渝、武汉、南昌、湖南等返程客流集中地区倾斜。同时，对西安至成都、太原，大连至哈尔滨、青岛至上海等热门方向进行重点投放，确保主要客流走廊的运输畅通。此外，铁路部门还积极挖掘运输潜力，在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁干线通道增开夜间高铁，深入扩大运输容量，满足多样化的出行需求。 在便民服务上，铁路部门推出了一项重要举措。自1月19日起，12306平台推出旅客误购限时免费退票服务。根据规定，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票，如在购票支付成功后30分钟内且在开车前4小时以上误购车票，购票人可在线自助办理退票，无需支付任何退票费用。这一措施有效解决了旅客因操作失误或信息变更导致的购票问题，大幅降低了旅客的经济损失，提升了购票体验。 这项服务的推出表明了铁路部门以旅客为中心的服务理念。在春运这一特殊时期，旅客购票往往时间紧张、信息繁杂，误购情况时有发生。免费退票政策的实施，不仅减轻了旅客的后顾之忧，也体现了铁路部门对旅客权益的保护。这一举措预计将明显提高旅客的购票满意度，为春运期间的售票工作创造更加和谐环境。
春运既是对公共运输能力的考验，也含有千万人的团圆期盼。面对持续增长的客流压力，铁路部门通过优化运力配置和完善服务措施，努力让旅客出行更便捷、更舒心。这些举措不仅提升了春运服务质量，也为社会平稳运行提供了有力保障。