你听说没，深圳的收藏家成君最近遇到了个大麻烦，好不容易花了12万元买到的南宋影青双鱼碗，从南充高坪寄往郑州时竟然摔裂了。事情发生在1月16日，成君把这个宝贝打包后交给顺丰空运，结果收货的王先生打开一看，发现碗沿有一道新裂纹，当场就拒收了。快递公司把碗扣下，给出的方案很简单：因为没保价，最多赔1000元。 成君肯定不干了，他说自己之前十几次寄古玩，最贵的一次20多万也没保价，快递员当时还亲自用泡沫把箱子包好。他觉得顺丰包装太粗心了，也没提醒他这东西贵重。可顺丰高坪服务点的孙某却指着快递单上的“保价提示”反驳说：“我们已经尽到告知义务了，客户自愿不保价，责任不在公司。” 面对成君说内盒没填充的指责，孙某坚决否认曾经打开看过，也不肯承认知道这碗值多少钱。 顺丰理赔中心后来请专家鉴定了一下，确认这确实是南宋影青真品。面对12万元的成交价和1000元的赔付上限，成君觉得顺丰肯定有问题，“快递公司明显存在故意或重大过失”。 多家律所都愿意免费帮成君打官司。律师说《邮政法》规定“保价赔偿限额”只适用于邮政企业，顺丰这种民营快递不在里面。快递单上的那些“不保价就低赔”的条款，如果减轻自己责任加重对方风险，法院是可以推翻的。 网友们也吵翻了天，有人觉得快递公司应该为“暴力运输”负责；有人说贵重物品不投保就想让公司全赔，这是“碰瓷”。成君回应说：“我自己拍了照留了存证，当面验货时就能看到那是新鲜破口，我要是想讹人还拿真品干嘛？市场上假货多得是。” 目前南充顺庆区法院已经正式立案了。律师认为不管有没有保价，快递公司都得把货物保管好，损坏了就构成违约。赔偿数额应该按实际损失来算。关于强制保价的问题，律师说这是权利不是义务，但快递公司不能拿格式条款来推卸责任。 最后给收藏家和快递公司提个醒吧：贵重东西一定要保价或者选有保险的物流；拍照存证、当面封箱才能保留证据。快递公司对易碎品得执行双人验视、二次包装这些标准流程；还得主动提醒价值并录音留痕。监管部门也得制定更严的行业规矩来管管“暴力运输”，不能光让法规挂在墙上长牙没动真格的。 一只千年宋瓷的缺口把快递行业的软肋彻底暴露了出来。当老物件遇上新物流的时候，“安全”二字可不能光靠运气撑着，还得靠制度和责任来托底才行。