问题——基层民生需求更趋多样，公共安全与关爱服务仍有不足。随着移动支付、网络社交普及，电信网络诈骗不断变换手法，部分群众信息保护、账户安全和线上操作上仍较薄弱；残障儿童在陪伴支持、技能培养、社会融入各上，需要更稳定、更持续的社会力量参与；在老龄化背景下，独居、孤寡老人对健康管理、生活照料和便民服务的需求也更紧迫。如何让志愿服务从“做活动”转向“常态做”，从“热闹”转向“有用”，成为基层治理面临的现实课题。
学雷锋贵在见行动、重在成常态。把反诈宣传讲到群众听得懂处，把关爱陪伴送到最需要的人身边——把便民服务做到细微处——既是对雷锋精神的传承，也是对基层治理能力的检验。以真情换真心、以服务促共治，让奉献、友爱、互助的风尚在日常点滴中积累成势，才能让雷锋精神在新时代持续释放更深沉、更持久的力量。